著名管理學家彼得•德魯克提出，企業(yè)目標唯一有效的定義就是創(chuàng)造顧客。

研發(fā)部門想要達到最好的技術狀態(tài)，往往需要一個長期的過程。而市場部門需要盡快地把產品推向市場，需要趕時間。雙方在溝通時就容易出現爭執(zhí)。這是由于目標不同導致的溝通障礙。

表彰和獎勵能起到激勵作用，批評和懲罰不能起到激勵的作用。

組織實施穩(wěn)定性戰(zhàn)略就是保持組織的原有狀態(tài)。

管理人員的工作主要是從事資源協(xié)調和管理，沒有必要掌握具體的業(yè)務知識。

目標和目的就是為實現組織的戰(zhàn)略遠景而設定的一套中短其期的定性指標。

前饋控制實際上是一種“亡羊補牢”式的控制。

下屬的成熟程度包括兩個因素：工作成熟度和心里成熟度。心理成熟度高的個體不需要太多的外部激勵，而是靠內部動機激勵。

需要層次理論認為，如果管理者真正了解了員工的需要，依其需要來進行激勵，則會產生很大的激勵作用。

領導效率的高低取決于領導者個體素質的高低。