填空題
1845年,英國人托馬斯•庫克創(chuàng)立了世界上第一家具有專業(yè)性質(zhì)的旅行社——()。
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1.單項選擇題總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略屬于()。
A.旅行社競爭戰(zhàn)略
B.旅行社發(fā)展戰(zhàn)略
C.旅行社穩(wěn)定戰(zhàn)略
D.旅行社緊縮戰(zhàn)略
2.單項選擇題旅行社服務(wù)人員設(shè)身處地地為旅游者著想和對旅游者給與特別關(guān)懷,這體現(xiàn)出了旅行社服務(wù)的()。
A.可靠性
B.反應(yīng)性
C.保證性
D.移情性
3.單項選擇題二類航空票務(wù)代理資格的旅行社票務(wù)中心,注冊資金不少于人民幣()。
A.30萬元
B.50萬元
C.70萬元
D.100萬元
4.單項選擇題以商務(wù)旅游者為主要目標市場的旅行社把門市柜臺設(shè)立在()。
A.大中院校密集的地方
B.交通崗密集的地方
C.人口密集的地方
D.商務(wù)飯店內(nèi)或附近地區(qū)
5.單項選擇題下列選項中屬于兼職導游員的管理措施的是()。
A.嚴格錄用程序
B.召開導游員例會
C.加大培訓力度
D.加強信息溝通
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旅行社面向旅游消費者的電子商務(wù),簡稱為B2B。
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大型的、較為成熟的旅行社,人才儲備較多,盡可能從內(nèi)部選拔。
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旅行社的金融風險主要包括()
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集中采購大多屬于遠期預定,而遠期預定有很大的不確定性,實際的采購量可能會比計劃預定量少得多。
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通過對旅行社營業(yè)利潤率的分析,可以了解旅行社賺取利潤的能力。比率越高,旅行社通過擴大銷售額獲得利潤的能力越強。
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旅游接待計劃制訂之后,并非一成不變。由于整整原因,旅游團的旅游者人數(shù)、抵達航班和時間等常常會發(fā)生變動,有時甚至會取消行程,還需要對接待計劃進行不斷的修正和調(diào)整。
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我國對旅行社的設(shè)立施行審批和許可證制度。
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旅行社在風險管理過程中,可以運用的風險管理技術(shù)有()
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