單項選擇題采取預防措施和主要目的是：（）
A.對不合格加以分析處理
B.消除不合格的原因
C.消除潛在不合格的原因
D.對糾正措施的有效性加以驗證
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1.單項選擇題下列哪些文件必須提交管理評審：（）
A.審核結果
B.顧客投訴
C.糾正和預防措施
D.上述全部
2.單項選擇題對顧客滿意度測量的方法可以通過：（）
A.調查表
B.電話
C.走訪
D.上述都可以
3.單項選擇題下列何種活動不一定需要進行記錄：（）
A.管理評審
B.采購
C.搬運、包裝
D.內部質量審核
4.單項選擇題對供方進行選擇和評價的準則由（）制訂.
A.各部門經(jīng)理
B.總公司最高管理者
C.業(yè)務員
D.公司文件中規(guī)定的人員
5.單項選擇題下列哪些屬于顧客溝通的范圍：（）。
A.產品信息
B.合同或訂單的處理
C.顧客反饋
D.上述都是
最新試題
根據(jù)ISO/IEC17021-1《合格評定管理體系審核認證機構要求第1部分要求》，認證機構的風險包括（）。
題型：多項選擇題
應用信息和通信技術（ICT）實施遠程審核，認證機構宜對實現(xiàn)審核目標有影響的風險加以識別（）。
題型：單項選擇題
在產品設計階段和過程設計階段，對構成產品的子系統(tǒng)、零件、工序逐一進行分析，找出潛在（）。
題型：單項選擇題
審核員在現(xiàn)場審核時核查該企業(yè)的生產許可證時發(fā)現(xiàn)，距生產許可證有效期滿僅有25天，且企業(yè)應在行政許可屆滿前（）向作出行政許可決定的行政機關提出申請。
題型：單項選擇題
在審核期間，有必要對（）之間的溝通做出正式安排。
題型：多項選擇題
屬于平衡記分卡體系的內容有（）
題型：多項選擇題
管理體系倡導在建立、實施管理體系以及提高其有效性時采用（），此方法使組織能夠對相互關聯(lián)和相互依賴。
題型：單項選擇題
從實現(xiàn)個人或組織既定目標的過程來看，下列四項管理職能，正確排列順序（）。
題型：單項選擇題
以下哪些是認證過程管理的輸入（）
題型：多項選擇題
當組織規(guī)模一定時，管理屜級和管理寬度之間存在著一種關系，以下說法正確的是（）。
題型：多項選擇題