管理跨度的最佳人數(shù)是3~5人。

飯店關(guān)系營銷理論強調(diào)（）

服務(wù)本身是無形的，不可數(shù)量化。

客房是飯店的主要產(chǎn)品，客房收入是飯店收入的主要來源之一。

職工代表大會無須定期召開。

飯店的尾數(shù)定價策略，適用于（）的定價。

根據(jù)雙因素理論，所謂“激勵因素”就是使人們能維持現(xiàn)狀的工作關(guān)系方面的因素。

在實施飯店培訓(xùn)時，首先應(yīng)（）

文化內(nèi)涵對于飯店經(jīng)營具有重要的意義。

飯店是一個住宿設(shè)施完備并經(jīng)政府批準的建筑。