客房部各部門之間不需要保持信息暢通，與其他部門也不需要保持密切聯(lián)系，相互協(xié)作。

客房部的工作零星瑣碎，從房間清掃、客用品補(bǔ)充、設(shè)備維護(hù)、公共區(qū)域清潔到客房各種服務(wù)項目，都是具體瑣碎的工作。

飯店人力資源管理就是傳統(tǒng)的人事管理。

飯店公關(guān)協(xié)調(diào)的高級形態(tài)指（）

就餐客人只有享受到了（）后，才能根據(jù)其滿足程度來評估飯店質(zhì)量的優(yōu)劣。

在實(shí)施飯店培訓(xùn)時，首先應(yīng)（）

后臺清潔衛(wèi)生是廚房的工作內(nèi)容。

如何理解飯店業(yè)務(wù)的綜合協(xié)調(diào)性？

康樂部的（）等都有差異，以健身房為例，不同的健身器械適合不同年齡、性別的客人使用。

如何認(rèn)識飯店管理的客體中的四層含義？