“要有豐富的電力銷(xiāo)售工作實(shí)際經(jīng)驗(yàn)。具有分析、判斷、概括及決策的能力，以及組織、指揮和控制的能力”，這是對(duì)電力銷(xiāo)售決策者哪方面素質(zhì)的要求（）

在電價(jià)制度中，以客戶計(jì)算電量為依據(jù)，直接與電力電費(fèi)發(fā)生關(guān)系，而不與其基本裝機(jī)容量的基本電費(fèi)發(fā)生關(guān)系的是（）

電力銷(xiāo)售目標(biāo)市場(chǎng)選擇的主要影響因素包括哪幾方面？

總體市場(chǎng)占有變動(dòng)率=顧客滲透率×顧客忠誠(chéng)度×顧客選擇性×價(jià)格選擇性，其中，表示企業(yè)顧客的平均購(gòu)買(mǎi)量與一般企業(yè)的顧客的平均購(gòu)買(mǎi)量的百分比的是（）

認(rèn)識(shí)電力銷(xiāo)售體制的特點(diǎn)，必須從分析研究電力商品的特點(diǎn)和銷(xiāo)售的特點(diǎn)入手。產(chǎn)、供、銷(xiāo)對(duì)電網(wǎng)的依賴性屬于（）

市場(chǎng)經(jīng)理負(fù)責(zé)開(kāi)發(fā)現(xiàn)有的和潛在的市場(chǎng)，著眼市場(chǎng)的長(zhǎng)期需要；產(chǎn)品經(jīng)理負(fù)責(zé)產(chǎn)品的銷(xiāo)售、利潤(rùn)和計(jì)劃，為產(chǎn)品尋找更廣泛的用途，這樣的市場(chǎng)銷(xiāo)售組織模式為（）

簡(jiǎn)述電力優(yōu)質(zhì)服務(wù)的策略。

在完全開(kāi)放（配售分離）電力銷(xiāo)售市場(chǎng)運(yùn)作的程序中，對(duì)中小用電客戶來(lái)說(shuō)，最多和最基本的模式是（）

用電事故

根據(jù)觀測(cè)到的數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，確定變量間的相互關(guān)系，建立數(shù)學(xué)模型，從而實(shí)現(xiàn)預(yù)測(cè)的方法，是電力銷(xiāo)售預(yù)測(cè)中的（）