多項選擇題旅游需要的特征有()。
A.對象性
B.驅動性
C.發(fā)展性
D.層次性
E.緊張性
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1.多項選擇題旅游團隊的松散性對團隊成員在人際交往中產(chǎn)生的心理影響有()。
A.少投入
B.多投入
C.多顧忌
D.少顧忌
2.多項選擇題“第一印象”是人們初次見面時,通過雙方的()表面層次的認識而形成的人際印象。
A.儀容、儀表
B.儀態(tài)
C.言談舉止
D.說話方式
3.多項選擇題旅游者的“求平衡”心理表現(xiàn)在()。
A.通過旅游來糾正日常生活的失衡
B.通過旅游來獲得尊重權
C.通過旅游來增加自豪感
D.通過旅游來在旅游中保持必要的平衡
4.多項選擇題人的心里對人的行為起()作用?
A.驅動
B.導向
C.制動
D.支配
5.多項選擇題下面不屬于社會交往的“兩個層面”的是()。
A.利益層面
B.人際層面
C.社會層面
D.認知層面
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“提倡培養(yǎng)職工的主人翁精神”屬于動機激勵的()
題型:單項選擇題
下列屬于“心理中心”型旅游者個性特征的是()
題型:單項選擇題
旅游活動()滿足人們社交和尊重需要,()滿足人們自我實現(xiàn)的需要。
題型:單項選擇題
()是指在旅游活動中通過感官或儀器,有目的、有計劃地記錄旅游活動中人的行為、動作、表情、言論等方面的表現(xiàn),分析其內在原因、了解其內心活動的基本規(guī)律的方法。
題型:填空題
()體現(xiàn)出情緒情感的兩極性。
題型:多項選擇題
問卷法的問卷類型主要有()
題型:單項選擇題
在與游客的初次接觸中,導游人員的服務態(tài)度、辦事效率、儀表等會對后續(xù)交往行為產(chǎn)生重要影響,這說明導游服務人員應注意()
題型:單項選擇題
通過分析素材,闡述旅游者接受旅游服務的心理需求和對待旅游者投訴的策略。
題型:問答題
論述旅游者對旅游條件的知覺。
題型:問答題
書面溝通較為常用的是以文字形式出現(xiàn)的備忘錄、簡報、書信、便條和通告等。
題型:判斷題