“不想當將軍的士兵不是好士兵”是（）。

下列處理客人投訴不正確的方式是（）

下列屬于“心理中心”型旅游者個性特征的是（）

（）是指一個人在其思想、態(tài)度和信仰形成時能給他以影響的群體。

（）體現(xiàn)出情緒情感的兩極性。

旅游者的情緒情感分哪幾類？

所謂的留有懸念就是把游覽對象的程序化介紹，同有關的神話傳說結合貿通起米。

旅游目標價值，是指某一旅游目標“討人喜歡”和“有吸引力”的意思。

旅游距離和時間增加會使郜分旅游者不愿選擇此類型旅游，這是距離和時間對旅游行為的激勵作用。

領導者總是想方設法發(fā)揮下屬的主動性和團結互助精神，不表現(xiàn)出自己的優(yōu)越感，而是以群體成員自居，這種領導風格屬于（）