多項選擇題通常情況下，旅游者對火車的知覺主要與（）因素有關(guān)。
A.發(fā)車及抵達時間
B.舒適程度
C.車上服務(wù)人員態(tài)度
D.娛樂項目是否豐富
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1.多項選擇題旅游吸引力的構(gòu)成因素有（）。
A.美感
B.愉悅
C.娛樂
D.滿足
2.單項選擇題美國著名管理心理學(xué)家麥格雷戈主張（）。
A.X理論
B.Y理論
C.管理系統(tǒng)理論
D.管理方格理論
3.單項選擇題“旅宜速，游宜緩”體現(xiàn)旅游者對旅游交通服務(wù)需求的（）心理。
A.便捷
B.準(zhǔn)時
C.安全
D.舒適
4.單項選擇題老北京胡同游最能體現(xiàn)（）旅游者的旅游傾向。
A.安逸型
B.活躍型
C.探險獵奇型
D.歷史探索型
5.單項選擇題（）體現(xiàn)環(huán)境因素對人的心理發(fā)展起決定作用。
A.“江山易改，本性難移”
B.“龍生龍，鳳生鳳”
C.“狼孩”卡瑪拉事例
D.DNA
最新試題
膽汁質(zhì)人的行為表現(xiàn)為安靜、穩(wěn)定、反應(yīng)遲鈍、沉默寡言，善于忍耐。
題型：判斷題
對旅游服務(wù)人員的氣質(zhì)要求，下列說法正確的是（）
題型：單項選擇題
旅游企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)用人的原則不包括（）
題型：單項選擇題
（）是指在旅游活動中通過感官或儀器，有目的、有計劃地記錄旅游活動中人的行為、動作、表情、言論等方面的表現(xiàn)，分析其內(nèi)在原因、了解其內(nèi)心活動的基本規(guī)律的方法。
題型：填空題
下列處理客人投訴不正確的方式是（）
題型：單項選擇題
情景歸因是把個人行為的根本原因歸為外部力量，如（）
題型：單項選擇題
提高服務(wù)語言的表達效果要注意運用動作的力量。
題型：判斷題
（）是指一個人在其思想、態(tài)度和信仰形成時能給他以影響的群體。
題型：填空題
旅游者投訴
題型：名詞解釋
在社會上一般人認(rèn)為英國人冷靜、寡言少語，有紳士風(fēng)度；而法國人則是爽朗熱情，喜歡與人交談，比較樂觀，這是因為（）
題型：單項選擇題