A.工作環(huán)境
B.信仰
C.空氣
D.友誼
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A.起飛時(shí)間
B.中途著陸次數(shù)
C.運(yùn)行速度
D.沿途經(jīng)過(guò)的旅游景點(diǎn)
A.“海市蜃樓”
B.怪坡
C.“巫山神女”
D.云南石林的“千鈞一發(fā)”
A.旅游者心理活動(dòng)
B.旅游者個(gè)體心理特征
C.旅游服務(wù)心理
D.旅游企業(yè)管理心理
A.唐僧
B.孫悟空
C.豬八戒
D.沙僧
A.喜歡運(yùn)動(dòng)量大的劇烈運(yùn)動(dòng)
B.不達(dá)目的不罷休
C.興奮的事情常常失眠
D.反映敏捷、頭腦機(jī)智
最新試題
在社會(huì)上一般人認(rèn)為英國(guó)人冷靜、寡言少語(yǔ)，有紳士風(fēng)度；而法國(guó)人則是爽朗熱情，喜歡與人交談，比較樂(lè)觀，這是因?yàn)椋ǎ?/p>
下列處理客人投訴不正確的方式是（）
旅游者對(duì)酒店服務(wù)的一般心理需求（）。
在與游客的初次接觸中，導(dǎo)游人員的服務(wù)態(tài)度、辦事效率、儀表等會(huì)對(duì)后續(xù)交往行為產(chǎn)生重要影響，這說(shuō)明導(dǎo)游服務(wù)人員應(yīng)注意（）
（）是審美對(duì)象刺激人的感官而引起的各種感覺(jué)與隨之而來(lái)的總合活動(dòng)。
領(lǐng)導(dǎo)者總是想方設(shè)法發(fā)揮下屬的主動(dòng)性和團(tuán)結(jié)互助精神，不表現(xiàn)出自己的優(yōu)越感，而是以群體成員自居，這種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格屬于（）
書面溝通較為常用的是以文字形式出現(xiàn)的備忘錄、簡(jiǎn)報(bào)、書信、便條和通告等。
成人自我狀態(tài)是一個(gè)人最初形成的自我狀態(tài)。
果斷性是一個(gè)人善于迅速地根據(jù)情況的變化，采取相應(yīng)措施的意志特點(diǎn)。
對(duì)旅游服務(wù)人員的氣質(zhì)要求，下列說(shuō)法正確的是（）