單項選擇題下列不屬于旅游員工產生心理挫折的原因中的客觀環(huán)境因素的是（）
A.個人生理條件
B.自然環(huán)境
C.社會環(huán)境
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1.單項選擇題（）旅游者購物決定輕率、易受暗示，易后悔。
A.急躁型
B.緩慢型
C.獨立型
D.依賴型
E.多疑型
2.單項選擇題20世紀80年代到我國旅游的大批海外游客中，75%屬于（）。
A.觀光游覽的動機
B.健康度假的動機
C.文化藝術的動機
D.社會交往的動機
E.公務的動機
3.單項選擇題（）投訴者的投訴通常是以被投訴方做出某種經濟補償而告終。
A.宣泄型
B.談判型
C.挑剔型
4.單項選擇題（）旅游者機敏靈活、理解力和組織能力強，是旅途中的活躍分子。
A.粘液質
B.多血質
C.抑郁質
D.膽汁質
5.單項選擇題旅游中，游客對所見到美麗景色的興奮心情、遇到旅游車堵在路上的郁悶感的記憶都屬于（）
A.形象記憶
B.情緒記憶
C.邏輯記憶
D.動作記憶