問(wèn)答題

下列事例有無(wú)不合格?如有請(qǐng)寫(xiě)出不符合GB/T19001-2016或者YY/T0287-2017標(biāo)準(zhǔn)的哪個(gè)條款,并簡(jiǎn)沐述理由。

公司外來(lái)文件清單中2011年1月1日發(fā)布的《醫(yī)療器械生產(chǎn)質(zhì)量管理規(guī)范(試行)》、2000年4月1日發(fā)布的《醫(yī)療器械監(jiān)督管理?xiàng)l例》等為作廢版本,均無(wú)作廢標(biāo)識(shí)。

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5.問(wèn)答題

請(qǐng)根據(jù)情景判斷案例中是否有不符合IS09001:2015標(biāo)準(zhǔn)某個(gè)條款的情況,如有請(qǐng)寫(xiě)出不合格事實(shí)、不合格理由、不符合的標(biāo)準(zhǔn)條款。

審核員在銷(xiāo)售部了解公司對(duì)顧客滿(mǎn)意信息的獲取、監(jiān)視和評(píng)審情況。銷(xiāo)售部經(jīng)理告訴審核員,公司規(guī)定每半年發(fā)放一次顧客滿(mǎn)意度調(diào)查表,調(diào)查內(nèi)容為產(chǎn)品質(zhì)量、包裝質(zhì)量、交貨的及時(shí)、售后服務(wù)質(zhì)量等6個(gè)項(xiàng)目,滿(mǎn)意等級(jí)為非常滿(mǎn)意、滿(mǎn)意、基本滿(mǎn)意、不滿(mǎn)意和非常不滿(mǎn)意,并拿出了2014年12月、2015年6月、2015年12月的顧客滿(mǎn)意度調(diào)查表,審核員發(fā)現(xiàn)這三次調(diào)查結(jié)果的顧客滿(mǎn)意度分別為95%,92%和89%,評(píng)價(jià)結(jié)論為:滿(mǎn)意。審核員問(wèn),為什么評(píng)價(jià)結(jié)果為滿(mǎn)意?銷(xiāo)售部經(jīng)理說(shuō),由于所有的單項(xiàng)評(píng)價(jià)均為基本滿(mǎn)意以上的滿(mǎn)意等級(jí),所以評(píng)價(jià)結(jié)果為滿(mǎn)意。審核員發(fā)現(xiàn)有30%調(diào)查表在顧客意見(jiàn)欄中填寫(xiě)有“產(chǎn)品的包裝多次返現(xiàn)破損的情況”。

最新試題

組織制定的所有應(yīng)急準(zhǔn)備與響應(yīng)預(yù)案都應(yīng)定期予以測(cè)試和評(píng)審。

題型:判斷題

審核員在對(duì)原奶驗(yàn)收工序檢查時(shí)發(fā)現(xiàn),收奶間外停著3輛奶罐車(chē),驗(yàn)收人員直接將奶打入了奶倉(cāng),審核員查看奶倉(cāng)的溫度顯示在9℃。請(qǐng)說(shuō)明這一現(xiàn)象是否存在不符合事實(shí),與GB/T27342的哪個(gè)條款要求不符?

題型:?jiǎn)柎痤}

特殊特性是指()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

危害因素辨識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)方法有()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

乳制品生產(chǎn)車(chē)間和貯存場(chǎng)所的門(mén)、窗應(yīng)裝配嚴(yán)密,窗戶(hù)不宜設(shè)窗臺(tái),若有窗臺(tái)則應(yīng)高于地面1.5米以上,且臺(tái)面應(yīng)向內(nèi)側(cè)傾斜45度。()

題型:判斷題

乳制品生產(chǎn)車(chē)間作業(yè)中有排水或廢水流至地面、作業(yè)環(huán)境經(jīng)常潮濕或水洗方式清洗作業(yè)等區(qū)域地面排水坡度應(yīng)()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

現(xiàn)場(chǎng)審核中的關(guān)鍵問(wèn)題是要找到盡可能多的不合格項(xiàng)。

題型:判斷題

組織為建立、實(shí)施、保持和持續(xù)改進(jìn)健康、安全與環(huán)境管理體系提供的必要資源有哪些?

題型:?jiǎn)柎痤}

審核員在施工現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)正在使用的電焊機(jī)漏電保護(hù)器壞了,工班長(zhǎng)解釋說(shuō)這個(gè)月趕任務(wù),沒(méi)有及時(shí)修理。

題型:?jiǎn)柎痤}

主動(dòng)性的績(jī)效測(cè)量是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題