“以行動作為最有力的語言”的公關類型是（）公關。

工商企業(yè)公共關系的基礎是（）。

危機存在于每個組織、存在于組織活動的每時每刻。這說明危機具有（）。

企業(yè)內部發(fā)生丑聞而使企業(yè)形象受到嚴重損害的危機是（）

公共關系在80年代被引入中國，其根本原因是（）。

企業(yè)與供銷部門的關系屬于（）。

所謂“公關人員應有企業(yè)家的頭腦”，是指公關人員在基本素質方面應該具備有（）。

大眾傳播同人際傳播相比的優(yōu)點是（）。

決定公共關系部規(guī)模的第一個因素是（）。

（）是用得最廣泛的一種新聞報道形式。