為公共關(guān)系產(chǎn)生奠定了經(jīng)濟基礎(chǔ)的是（）。

某些導致日后企業(yè)危機爆發(fā)的因素已經(jīng)悄悄產(chǎn)生，并迅速擴展，這一階段被稱為（）。

一旦認清某種危機后，危機處理人員必須首先遏制危機擴大，同時隔絕危機，使其不影響其他事物，這叫作（）。

組織的形象成功與否，取決于（）的評價。

（）是用得最廣泛的一種新聞報道形式。

公共關(guān)系工作中，有時候不免把一些不利于組織聲譽的“丑聞”披露出來，盡管這樣做會使組織暫時受損，但從長遠看，這樣做是值得的，因為它符合公共關(guān)系中的（）。

所謂“公關(guān)人員應有企業(yè)家的頭腦”，是指公關(guān)人員在基本素質(zhì)方面應該具備有（）。

決定公共關(guān)系部規(guī)模的第一個因素是（）。

企業(yè)公共關(guān)系工作最復雜的職能是（）。

新聞發(fā)布會的最主要形式為（）。