野中郁次郎提出的知識(shí)螺旋運(yùn)動(dòng)包括（）

以下哪些選項(xiàng)屬于有效人際溝通的技巧（）

以下哪個(gè)選項(xiàng)是內(nèi)部制度問(wèn)題導(dǎo)致的績(jī)效偏差（）

學(xué)習(xí)型組織的學(xué)習(xí)是組織及其成員（）知識(shí)，來(lái)指導(dǎo)和改善自身的行為和思想，從而達(dá)到增強(qiáng)適應(yīng)環(huán)境和影響環(huán)境的能力。

組織再造的執(zhí)行步驟是（）

控制方法中的比率分析方法有哪些（）

危機(jī)的生命周期是（）

戰(zhàn)略管理的分類(lèi)包括（）

質(zhì)量概念分為哪些類(lèi)型（）

危機(jī)管理評(píng)價(jià)的原則包括（）