航空服務(wù)人員的人格形象

女士保養(yǎng)皮膚的要點包括（）。

如何正確看待旅客投訴。

去博物館和美術(shù)館參觀應(yīng)注意什么？

穿套裙需要注意哪些問題？

旅客投訴的一般心理包括（）。

服飾的穿著原則有哪些？

航空服務(wù)禮儀平等原則

正式場合男子穿著西裝的禮儀有哪些？

同事之間應(yīng)遵循的禮儀是什么？