單項選擇題“到什么山唱什么歌”是商務(wù)禮儀()特征的喻意。
A.規(guī)范性
B.對象性
C.制度性
D.針對性
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1.單項選擇題“一米線”服務(wù)是中提出的:()
A.商店禮儀
B.銀行禮儀
C.賓館禮儀
D.電信禮儀
2.單項選擇題下列幾種花中,花最適合贈送給母親:()
A.玫瑰
B.月季
C.牡丹
D.康乃馨
3.單項選擇題關(guān)于西餐中喝湯的幾種說法中不正確的是:()
A.要用湯匙,不宜端起碗來喝。
B.喝湯時,湯匙由身內(nèi)向外舀出。
C.湯舀起來,一次分幾口喝下。
D.不宜發(fā)出聲響。
4.單項選擇題用餐中途需離開時,筷子暫時不用應(yīng)該:()
A.插在碗里
B.擱在餐碟邊上
C.放在碗上
D.可隨意放置
5.單項選擇題交換名片時應(yīng)注意哪項禮儀?()
A.接過他人的名片后從頭到尾認真看一遍,切忌將對方的姓名職務(wù)讀出聲
B.若對方是外賓,遞送名片時應(yīng)將印有英文的一面對著對方
C.接受他人名片時應(yīng)恭敬,起身站立,面帶微笑,目視名片
D.向多人遞送名片,一定要按由尊而卑的順序依次遞送
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商務(wù)活動宜送的禮品有()
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引導(dǎo)姿勢有直臂式、斜臂式、下劃式、雙臂式。
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目中有人是對客戶的尊重方式之一。
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禮品的選擇是一門藝術(shù)。選擇禮品時,要看對象、看關(guān)系、看場合、看目的。禮品既要價格適當,又要符合受禮者的品味,還不能讓受禮者為難。
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正確提出請求的正確的要點是()
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