A.產(chǎn)品和服務(wù)的要求得到規(guī)定
B.提供的產(chǎn)品和服務(wù)能夠滿足所聲明的要求
C.獲取有關(guān)產(chǎn)品和服務(wù)的顧客反饋，包括顧客投訴
D.關(guān)系重大時的應(yīng)急準(zhǔn)備和響應(yīng)
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A.提高質(zhì)量管理體系有效性
B.獲得改進(jìn)結(jié)果
C.創(chuàng)造利潤
D.防止不利影響
A.標(biāo)準(zhǔn)
B.從顧客或外部供方收集的知識
C.專業(yè)會議
D.獲取和分享未成文的知識和經(jīng)驗
A.審核客戶的文件的管理體系信息
B.審核客戶理解和實施標(biāo)準(zhǔn)要求的情況，特別是管理的關(guān)鍵績效或重要的因素、過程、目標(biāo)和運作的識別情況
C.審核二階段所需資源的配置情況，并與客戶商定第二階段的細(xì)節(jié)
D.評價客戶管理體系的實施情況
A.針對風(fēng)險和機(jī)遇所采取措施的有效性
B.策劃是否得到有效實施
C.外部供方的績效
D.質(zhì)量管理體系改進(jìn)的需求
A.審核的復(fù)雜程度
B.所選定的審核方法
C.審核組長的專業(yè)能力
D.法律法規(guī)的要求
最新試題
組織的知識可以基于外部來源，以下哪些是知識的外部來源？（）
GB/T19001-2016標(biāo)準(zhǔn)采用的過程方法，該方法結(jié)合了（）。
組織應(yīng)分析和評價通過監(jiān)視和測量獲得的適宜數(shù)據(jù)和信息。應(yīng)利用分析結(jié)果評價包括（）。
計數(shù)調(diào)整型抽樣檢驗適用于以下哪些情況（）。
5S現(xiàn)場管理起源于日本豐田公司，5個S分別代表（）。
根據(jù)GB/T19001標(biāo)準(zhǔn)，以下關(guān)于內(nèi)部審核的描述正確的是（）。
組織應(yīng)對產(chǎn)品和服務(wù)設(shè)計和開發(fā)期間以及后續(xù)所做的更改進(jìn)行適當(dāng)?shù)淖R別、評審和控制。目的是（）。
組織應(yīng)對設(shè)計開發(fā)過程進(jìn)行控制，以確保（）。
能證實最高管理者對質(zhì)量管理體系的領(lǐng)導(dǎo)作用和承諾的活動是（）。
依據(jù)GB/T19011-2013標(biāo)準(zhǔn)，當(dāng)獲得的審核證據(jù)表明不能達(dá)到審核目標(biāo)時，審核組長應(yīng)該向?qū)徍宋蟹胶褪軐徍朔綀蟾胬碛梢源_定適當(dāng)?shù)拇胧?/p>