多項選擇題組織的知識可以基于外部來源，以下哪些是知識的外部來源？（）。

A.標準
B.從顧客或外部供方收集的知識
C.專業(yè)會議
D.獲取和分享未成文的知識和經(jīng)驗


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1.多項選擇題按照ISO/IEC17021-1規(guī)定，下列哪些是第一階段審核的目的？（） 

A.審核客戶的文件的管理體系信息
B.審核客戶理解和實施標準要求的情況，特別是管理的關鍵績效或重要的因素、過程、目標和運作的識別情況
C.審核二階段所需資源的配置情況，并與客戶商定第二階段的細節(jié)
D.評價客戶管理體系的實施情況

2.多項選擇題組織應分析和評價通過監(jiān)視和測量獲得的適宜數(shù)據(jù)和信息。應利用分析結(jié)果評價包括（）。 

A.針對風險和機遇所采取措施的有效性
B.策劃是否得到有效實施
C.外部供方的績效
D.質(zhì)量管理體系改進的需求

3.多項選擇題GB/T19001-2013標準規(guī)定，決定審核組的規(guī)模和組成時，應考慮（）。 

A.審核的復雜程度
B.所選定的審核方法
C.審核組長的專業(yè)能力
D.法律法規(guī)的要求

4.多項選擇題產(chǎn)品質(zhì)量法中所稱缺陷，是指以下哪些情況（）。 

A.產(chǎn)品存在危及人身、他人財產(chǎn)安全的不合格的危險
B.產(chǎn)品有保障人體健康和人身、財產(chǎn)安全的國家標準、行業(yè)標準的，是指不符合該標準
C.不符合國家推薦要求
D.不符合顧客要求

5.多項選擇題當組織確定需要對質(zhì)量管理體系進行變更時，組織對變更進行策劃時應考慮（）。

A.產(chǎn)品的價格變化
B.質(zhì)量管理體系的完整性
C.資源的可獲得性及職責和權限，分配或再分配
D.變更目的及其潛在后果