單項選擇題以下哪些不是顧客財產(chǎn)（）？
A.培訓機構在上課前收集到的學員的通訊錄
B.銀行向儲戶索要的身份證復印件
C.雨天，就餐者將自帶的雨傘放在酒店門口的固定雨傘架上
D.涂料公司向顧客提供的標準色卡
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1.單項選擇題“將活動作為相互關聯(lián)、功能連貫的過程組成的體系來理解和管理時，可更加有效和高效地得到一致的、可預知的結果”說的是哪項管理原則（）？
A.過程方法
B.改進
C.管理的系統(tǒng)方法
D.循證決策
2.單項選擇題“機械公司的工藝員正在編寫軸承的工藝卡片”。最適用于這一情景的標準條款是（）。
A.7.5.2
B.8.1b
C.8.5.1a
D.8.5.1b
3.單項選擇題組織與顧客溝通時，除了獲取有關產(chǎn)品和服務的顧客反饋外，還包括（）。
A.提供有關產(chǎn)品和服務的信息
B.關系重大時，制定有關應急措施的特定要求
C.處置或控制顧客財產(chǎn)
D.以上都是
4.單項選擇題適用時，組織應采取措施獲得所需人員的能力。采取的適當措施不包括（）。
A.輔導或重新分配工作
B.制定崗位能力說明書
C.聘用、外包勝任人員
D.在職人員進行培訓
5.單項選擇題GB/T19001-2016標準中提出，在日益復雜的動態(tài)環(huán)境持續(xù)滿足要求，并針對未來需求和期望采取適當?shù)男袆?，這無疑是組織面臨的一項挑戰(zhàn)，為了實現(xiàn)這一目標，組織可能會發(fā)現(xiàn)，除了糾正和持續(xù)改進，還有必要采取各種形式的改進，比如（）。
A.突變、創(chuàng)新和重組
B.預防措施
C.卓越績效
D.六西格瑪管理
最新試題
下列哪些活動是組織設計和開發(fā)過程控制的目的？（）
題型：單項選擇題
組織應在生產(chǎn)和服務提供期間對輸出進行必要防護，下列哪些不屬于輸出防護（）。
題型：單項選擇題
組織應對生產(chǎn)和服務提供的更改進行必要的評審和控制，其目的是（）。
題型：單項選擇題
法定要求是（）強制性要求。
題型：單項選擇題
對于大多數(shù)組織，應視外部環(huán)境為（）。
題型：單項選擇題
關于創(chuàng)新，下列描述正確的是（）。
題型：多項選擇題
形成文件信息的作用是（）。
題型：單項選擇題
《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》規(guī)定合格產(chǎn)品應具備的條件包括（）。
題型：多項選擇題
按照GB/T19001-2016標準要求，組織應確保在與外部供方溝通之前，所確定的要求是（）。
題型：多項選擇題
依據(jù)GB/T19001-2016標準，針對設計和開發(fā)的（），設計開發(fā)的輸入應是充分和適宜的，且應完整、清楚。
題型：單項選擇題