電信企業(yè)在設(shè)計(jì)客戶解決方案時(shí)，將通信產(chǎn)品和業(yè)務(wù)按行業(yè)的通信消費(fèi)特點(diǎn)進(jìn)行組合，準(zhǔn)確地把握行業(yè)消費(fèi)規(guī)律，更有效地為客戶提供服務(wù)，該類客戶解決方案屬于（）。

危機(jī)公關(guān)的公眾策略4S中的SHOW是指危機(jī)時(shí)，企業(yè)實(shí)際做什么不重要，做好表面工作是最重要的。

數(shù)據(jù)通信終端包括窄帶MODEM、ADSL-MODEM和（）。

互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心業(yè)務(wù)屬于（）。

原信息產(chǎn)業(yè)部制定的《電信服務(wù)規(guī)范》是指導(dǎo)性文件、不具有約束力。

電信運(yùn)營商自營渠道成本低，風(fēng)險(xiǎn)小，但可控性差。

戶外的廣告?zhèn)鞑^(qū)域小，創(chuàng)造力受到限制。

處理顧客異議的太極法，取自太極拳中的借力使力，是利用顧客的反對意見來處理異議，該方法也稱轉(zhuǎn)化法。

危機(jī)公關(guān)公眾策略中，需要和公眾解釋和爭論。

可視電話屬于數(shù)據(jù)通信終端設(shè)備。