電信產(chǎn)品可以是單一的電信業(yè)務(wù)，也可以是某項(xiàng)電信業(yè)務(wù)的一個或若干個功能， 也可以是若干電信業(yè)務(wù)的整合。

戶外的廣告?zhèn)鞑^(qū)域小，創(chuàng)造力受到限制。

網(wǎng)元出租業(yè)務(wù)中不包括管道出租業(yè)務(wù)。

電信企業(yè)在設(shè)計(jì)客戶解決方案時，將通信產(chǎn)品和業(yè)務(wù)按行業(yè)的通信消費(fèi)特點(diǎn)進(jìn)行組合，準(zhǔn)確地把握行業(yè)消費(fèi)規(guī)律，更有效地為客戶提供服務(wù)，該類客戶解決方案屬于（）。

客戶利用借口、敷衍、搪塞的方式應(yīng)付打發(fā)銷售人員，目的是無心無意參與銷售活動，這屬于（）。

通信企業(yè)危機(jī)的特點(diǎn)除了突發(fā)性、嚴(yán)重性，還有（）、（）、（）。

商業(yè)模式可分為（）、（）兩大類。

電信運(yùn)營商自營渠道成本低，風(fēng)險(xiǎn)小，但可控性差。

危機(jī)公關(guān)公眾策略中，需要和公眾解釋和爭論。

營銷溝通的目的是傳遞信息，不是為了擴(kuò)大銷售。