多項選擇題客戶異議的種類包括（）。
A.真實的異義
B.假的異議
C.隱藏的異議
D.虛擬的異議
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1.多項選擇題商務談判的原則包括（）。
A.將人與問題分開
B.集中在利益上而不是在立場上
C.創(chuàng)造對雙方都有利的交易條件
D.堅持客觀原則
2.多項選擇題市場營銷溝通預算方法包括（）。
A.量入為出法
B.銷售百分比法
C.競爭對等法
D.目標任務法
3.單項選擇題（）的確定應遵循溝通費用的邊際收益與非促銷費用的邊際收益相等的原則，此時，溝通的成本效應最大。
A.總溝通預算
B.總溝通成本
C.溝通效果
D.溝通目標
4.單項選擇題（）也稱之為太極法，取自太極拳中的借力使力，這種方法是利用客戶的反對意見本身來處理客戶異議的方法。
A.轉折法
B.轉化法
C.復述法
D.補償法
5.單項選擇題商務談判的（）階段是商務談判的前奏。它是指從談判人員見面入座開始洽談到話題進入實質性內容之前的階段，同時，它又為實質洽談提供策略依據(jù)。
A.報價
B.摸底
C.開局
D.成交
最新試題
商務談判的（）是商務談判的前奏，他是指從談判人員見面入座開始洽談到話題進入實質性內容之前的階段。
題型：單項選擇題
當前電信客戶的權利、義務和責任的規(guī)定更強調了風險性。
題型：判斷題
電信運營商自營渠道成本低，風險小，但可控性差。
題型：判斷題
通信終端主要分為（）、（）和其他通信設備三類。
題型：填空題
轉售的基礎電信業(yè)務在向用戶銷售時使用三大運營商的品牌。
題型：判斷題
手機定位業(yè)務中，常用的定位技術包括網(wǎng)絡獨立定位、（）和（）三種。
題型：填空題
危機公關5S原則是（）、（）、（）、（）和權威證實原則。
題型：填空題
第二類基礎電信業(yè)務，影響用戶范圍廣，相應采取適度競爭，有效控制的嚴格管理政策。
題型：判斷題
互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心業(yè)務屬于（）。
題型：單項選擇題
電信產品解決方案一般包括策劃、技術、（）和（）四方面內容。
題型：填空題