編制供電方案時(shí)首先要滿足電網(wǎng)和客戶變電所（）、可靠運(yùn)行。

對于客戶訴求短期內(nèi)無法徹底解決、無法制定解決方案的工單，征求客戶意見后可以申請（）。

對于客戶的投訴舉報(bào)，下列處理不正確的是（）。

下列關(guān)于營業(yè)窗口服務(wù)人員站立服務(wù)時(shí)的描述哪項(xiàng)是錯(cuò)誤的（）。

強(qiáng)化（）保障。持續(xù)優(yōu)化業(yè)擴(kuò)配套電網(wǎng)工程物資供應(yīng)流程，做好10千伏及以下配套電網(wǎng)工程實(shí)物物資儲(chǔ)備，保障業(yè)擴(kuò)配套電網(wǎng)工程物資供應(yīng)。

居民階梯電價(jià)第一檔電價(jià)為（）元/千瓦時(shí)，第二檔電價(jià)為0.5969元元/千瓦時(shí)，第三檔電價(jià)為0.8469元/千瓦時(shí)。

營業(yè)窗口服務(wù)人員坐在工作臺(tái)位時(shí)，應(yīng)該（）。

客戶用電性質(zhì)的不同，對供電質(zhì)量的要求和對供電質(zhì)量的影響也是不相同的。因此，做好客戶用電性質(zhì)的調(diào)查了解，是正確確定（）的重要條件之一。

下列不屬于供電營業(yè)廳供電服務(wù)質(zhì)量事件及供電服務(wù)過錯(cuò)的是（）。

下列哪項(xiàng)不屬于規(guī)定的數(shù)碼廣告機(jī)應(yīng)循環(huán)展示的內(nèi)容（）。