A.工單受理及時(shí)率：運(yùn)營(yíng)分析→工單報(bào)表→故障督辦統(tǒng)計(jì)表
B.工單平均處理時(shí)長(zhǎng)：運(yùn)營(yíng)分析→工單報(bào)表→故障工單處理情況統(tǒng)計(jì)表
C.斷電退服時(shí)長(zhǎng)運(yùn)營(yíng)分析→運(yùn)行質(zhì)量報(bào)表→運(yùn)維指標(biāo)統(tǒng)計(jì)表
D.溫度超范圍平均時(shí)長(zhǎng)：網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控→告警管理→歷史告警查詢→溫度告警