A.建議—營業(yè)業(yè)務(wù)—抄表催費
B.意見—供電業(yè)務(wù)—抄表收費—抄表時間
C.服務(wù)申請—預約抄表
D.投訴—營業(yè)投訴—抄表催費—抄表
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A.投訴—營業(yè)投訴—電價電費—電費
B.建議—營業(yè)業(yè)務(wù)—電價電費
C.服務(wù)申請—定量定比調(diào)整
D.意見—供電業(yè)務(wù)—抄表收費—電費發(fā)票
A.投訴—營業(yè)投訴—電價電費—電價
B.服務(wù)申請—定量定比調(diào)整
C.意見—供電業(yè)務(wù)—抄表收費—電價電費
D.建議—營業(yè)業(yè)務(wù)—電價電費
A.投訴—營業(yè)投訴—抄表催費—催繳費
B.服務(wù)申請—預約抄表
C.建議—營業(yè)業(yè)務(wù)—抄表催費
D.意見—供電業(yè)務(wù)—抄表收費—催收電費
A.投訴—營業(yè)投訴—電價電費—電費
B.意見—供電業(yè)務(wù)—抄表收費—銀行代扣
C.服務(wù)申請—抄表數(shù)據(jù)異常
D.建議—營業(yè)業(yè)務(wù)—電價電費
A.投訴—服務(wù)投訴—服務(wù)行為—營業(yè)廳服務(wù)
B.舉報—行風廉政—服務(wù)行為
C.意見—供電服務(wù)—電力短信—錯發(fā)短信
D.建議—服務(wù)質(zhì)量—服務(wù)規(guī)范
最新試題
用戶曾多次反映此地變壓器破爛不堪,經(jīng)常由于缺相造成電器損壞,沒有跌落式開關(guān),只用電線連接,存在安全隱患。用戶要求有關(guān)部門盡快核實處理并答復用戶。派發(fā)哪種業(yè)務(wù)類型,請寫出工單的各級分類。
用戶反映抄表員于2013年3月1日去其家中抄表,與用戶進行對話時語氣不好,對于用戶詢問的問題回答態(tài)度十分冷漠,用戶對此表示不認可。派發(fā)那種業(yè)務(wù)類型,請寫出工單的各級分類。
客戶反映自己所在的小區(qū)內(nèi),供電公司產(chǎn)權(quán)的一個配電柜外皮有生銹的情況,擔心存在安全隱患,建議供電公司到現(xiàn)場解決,派發(fā)那種業(yè)務(wù)類型,請寫出工單的各級分類。
客戶來電反映此處了頻繁停電的問題已經(jīng)半年了,一直未得到改善,嚴重影響居民的正常生活,客戶要求反映此問題。派發(fā)那種業(yè)務(wù)類型,請寫出工單的各級分類。
用戶來電反映在前天晚上家中突然停電,撥打95598報修后,有搶修人員在后與其電話聯(lián)系,用戶稱該工作人員態(tài)度惡劣,對此表示不滿,請相關(guān)部門盡快核實并答復用戶。派發(fā)哪種業(yè)務(wù)類型,請寫出工單的各級分類。
客戶來電反映3月5日19點左右其報修電表故障后,搶修人員到現(xiàn)場查看后直接換表,沒有給用戶做任何解釋,客戶追問其故障原因,工作人員很不耐煩就走了,客戶要求反映此問題。派發(fā)那種業(yè)務(wù)類型,請寫出工單的各級分類。
客戶反映山西省一個鐵礦廠,用的是機井的變壓器,執(zhí)行的是農(nóng)業(yè)電價,此情況已經(jīng)半年左右,客戶懷疑其有違約用電行為,希望相關(guān)部門盡快派人核實并查處。派發(fā)哪種業(yè)務(wù)類型,請寫出工單的各級分類。
用戶反映,去年3月份,供電所的某抄表員向村民收取200元電費,經(jīng)系統(tǒng)查詢,未有此筆繳費記錄,用戶對此現(xiàn)象極為不滿,要求供電公司盡快核查處理。派發(fā)哪種業(yè)務(wù)類型,請寫出工單的各級分類。
客戶由于欠費停電,表前線已經(jīng)被剪斷,客戶在2月28日1點交清電費,在3月1日5點左右還未給其恢復供電??蛻粼c抄表員聯(lián)系,抄表員表示會盡快給其復電,客戶表示不滿,要求反映此問題。派發(fā)那種業(yè)務(wù)類型,請寫出工單的各級分類。
客戶反映某居民家中用電量大,但是每月電表顯示用電量卻很少,懷疑其對電表做手腳。派發(fā)哪種業(yè)務(wù)類型,請寫出工單的各級分類。