A.投訴業(yè)務—營業(yè)投訴—業(yè)擴報裝—環(huán)節(jié)處理不當
B.意見業(yè)務—供電業(yè)務—業(yè)擴報裝—環(huán)節(jié)處理問題
C.意見業(yè)務—供電業(yè)務—業(yè)務變更—環(huán)節(jié)處理問題
D.投訴業(yè)務—營業(yè)投訴—業(yè)擴報裝—業(yè)擴報裝超時限
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A.意見—供電服務—故障處理—處理不完善
B.意見—供電服務—故障處理—處理時間長
C.投訴—供電質量—電壓質量—電壓質量長時間異常
D.投訴—供電質量—供電可靠性—頻繁停電
A.意見—供電服務—故障處理—處理不完善
B.意見—供電服務—故障處理—處理時間長
C.投訴—供電質量—電壓質量—電壓質量長時間異常
D.投訴—供電質量—供電可靠性—頻繁停電
A.意見業(yè)務—供電服務—服務渠道—第三方服務網點服務質量
B.意見業(yè)務—供電服務—服務渠道—第三方服務網點設置合理性
C.意見業(yè)務—供電服務—服務渠道—營業(yè)廳服務
D.投訴業(yè)務—服務投訴—服務渠道—營業(yè)廳服務
A.意見—電網建設—供電設施—電網建設青苗賠償
B.意見—電網建設—供電設施—民事賠償
C.投訴—服務投訴—服務行為—施工人員服務規(guī)范
D.投訴—電網建設—電力施工—施工現場恢復
A.停送電投訴—搶修質量—搶修質量
B.供電服務意見—故障處理—處理不完善
C.停送電投訴—搶修質量—搶修人員服務規(guī)范
D.供電質量—供電可靠性—頻繁停電
最新試題
客戶反映自己所在的小區(qū)內，供電公司產權的一個配電柜外皮有生銹的情況，擔心存在安全隱患，建議供電公司到現場解決，派發(fā)那種業(yè)務類型，請寫出工單的各級分類。
客戶反映其村里供電所有一電力公司職工經常接受客戶吃請。派發(fā)哪種業(yè)務類型，請寫出工單的各級分類。
用戶反映該地點1臺架空式變壓器距離地面的位置有1米多，認為距離過近，存在安全隱患，用戶稱每個月都有反映過此問題，一直沒有得到解決。用戶要求供電公司相關部門盡快調查核實并徹底解決。派發(fā)那種業(yè)務類型，請寫出工單的各級分類。
客戶來電反映此處了頻繁停電的問題已經半年了，一直未得到改善，嚴重影響居民的正常生活，客戶要求反映此問題。派發(fā)那種業(yè)務類型，請寫出工單的各級分類。
客戶反映電力公司職工利用工作之便謀取不正當私利.派發(fā)哪種業(yè)務類型，請寫出工單的各級分類。
用戶曾多次反映此地變壓器破爛不堪，經常由于缺相造成電器損壞，沒有跌落式開關，只用電線連接，存在安全隱患。用戶要求有關部門盡快核實處理并答復用戶。派發(fā)哪種業(yè)務類型，請寫出工單的各級分類。
依據《國家電網公司95598客戶服務六項業(yè)務分類》相關規(guī)定，如客戶來電表示報修后非客戶內部故障原因，搶修人員拒絕去故障現場。派發(fā)哪種業(yè)務類型，請寫出工單的各級分類。
依據《國家電網公司95598客戶服務六項業(yè)務分類》相關規(guī)定，反映計劃停電、臨時停電、有序限電安排不合理、停電時間長。派發(fā)哪種業(yè)務類型，請寫出工單的各級分類。
客戶來電舉報電力公司搶修人員在工作時間飲酒的問題，希望相關部門盡快核實并給其回復。派發(fā)那種業(yè)務類型，請寫出工單的各級分類。
客戶來電反映當地農網對舊電桿進行改造，但更換完的廢棄的電線桿遲遲沒有拉走，影響用戶秋收，之前已來電反映，但始終未得到解決，要求供電公司相關部門盡快核實處理并回復客戶。派發(fā)哪種業(yè)務類型，請寫出工單的各級分類。