事件過(guò)程：
某年10月12日，客戶(hù)吳先生到營(yíng)業(yè)廳申請(qǐng)辦理店面新裝電表?？蛻?hù)代表小林接待了吳先生：您好，先生，請(qǐng)問(wèn)您需要辦理什么業(yè)務(wù)？客戶(hù)吳先生：我在東區(qū)的店面需要申請(qǐng)辦理三相10kW 用電，我?guī)?lái)了房產(chǎn)證、土地證、身份證、營(yíng)業(yè)執(zhí)照等，現(xiàn)在要如何辦理？客戶(hù)代表小林：吳先生您帶的證件資料非常齊全，可以進(jìn)行正式受理，受理后15個(gè)工作日為您提供供電方案答復(fù)書(shū)，供電方案有效期為3個(gè)月?？蛻?hù)吳先生：申請(qǐng)三相電表需要多少費(fèi)用，需要預(yù)交嗎？客戶(hù)代表小林：現(xiàn)在還不知道需要繳納多少費(fèi)用，如果現(xiàn)場(chǎng)有工程的話(huà)，我們的設(shè)計(jì)單位出具設(shè)計(jì)預(yù)算后會(huì)書(shū)面告知您。方案答復(fù)后您需先預(yù)交200元設(shè)計(jì)費(fèi)。吳先生：好的，謝謝你，請(qǐng)你幫忙盡快安排，再見(jiàn)！ 客戶(hù)代表小林：好的，請(qǐng)您放心，請(qǐng)慢走，再見(jiàn)！
對(duì)這個(gè)事件表現(xiàn)出的問(wèn)題提出改進(jìn)建議。
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在這過(guò)程中，供電企業(yè)工作人員有哪些違規(guī)之處？并對(duì)這一事件暴露出的問(wèn)題提出改進(jìn)建議。
請(qǐng)問(wèn)在此過(guò)程中，客戶(hù)代表小周的行為有哪些違規(guī)之處？請(qǐng)對(duì)這一事件暴露出的問(wèn)題提出改進(jìn)建議。
提出改進(jìn)建議。
通過(guò)以上案例，請(qǐng)分析：該案例違反了哪些規(guī)定？暴露出供電企業(yè)存在哪些問(wèn)題？
請(qǐng)問(wèn)在此過(guò)程中，供電企業(yè)工作人員有哪些違規(guī)之處？并對(duì)這一事件表現(xiàn)出來(lái)的問(wèn)題提出改進(jìn)建議。
請(qǐng)問(wèn)此案例中，工作人員有哪些違規(guī)之處？并對(duì)這一事件暴露出的問(wèn)題提出改進(jìn)建議。
事件過(guò)程：某商業(yè)門(mén)店客戶(hù)拖欠兩個(gè)月電費(fèi)共計(jì)2000元，催費(fèi)人員給該客戶(hù)下達(dá)了電費(fèi)催交通知單，兩日后，催費(fèi)人員見(jiàn)該客戶(hù)仍未交納電費(fèi)，便對(duì)其實(shí)施了停電?？蛻?hù)隨即交清電費(fèi)，要求給其送電。但催費(fèi)人員以沒(méi)時(shí)間為由拒絕送電。該門(mén)店負(fù)責(zé)人撥打95598供電服務(wù)熱線(xiàn)進(jìn)行投訴。對(duì)這一事件暴露出的問(wèn)題提出改進(jìn)建議。
并對(duì)這一事件暴露出的問(wèn)題提出改進(jìn)建議。
事件過(guò)程：某年6月18日上午，客戶(hù)張先生至當(dāng)?shù)毓╇姞I(yíng)業(yè)廳辦理其別墅用電低壓增容業(yè)務(wù)。在出示房產(chǎn)證卻未攜帶身份證的情況下，客戶(hù)要求供電企業(yè)先受理，資料待后續(xù)環(huán)節(jié)補(bǔ)交。窗口客戶(hù)代表小林口頭同意后，將該項(xiàng)目錄入SG186系統(tǒng)。6月21日，因小林休假，項(xiàng)目移交給客戶(hù)代表小王辦理。小王認(rèn)為這個(gè)項(xiàng)目申請(qǐng)資料不齊全不能受理，在未通知客戶(hù)補(bǔ)充申請(qǐng)資料的情況下就將項(xiàng)目流程終止。至次月16日，無(wú)工作人員聯(lián)系客戶(hù)答復(fù)供電方案、通知繳費(fèi)等事宜，也未幫其裝表接電，造成客戶(hù)的別墅裝修工期延誤，客戶(hù)張某因此撥打95598 供電服務(wù)熱線(xiàn)進(jìn)行投訴。請(qǐng)對(duì)這一事件暴露出的問(wèn)題提出改進(jìn)建議。
請(qǐng)問(wèn)在此過(guò)程中，供電企業(yè)工作人員有哪些違規(guī)地方？并對(duì)這一事件暴露出的問(wèn)題提出改進(jìn)建議。