A.市場環(huán)境
B.網(wǎng)點(diǎn)客戶數(shù)量
C.客戶需求特征
D.網(wǎng)點(diǎn)非現(xiàn)金業(yè)務(wù)量
E.營業(yè)場所面積
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A.自然人擔(dān)保
B.經(jīng)營商戶聯(lián)保
C.商友俱樂部成員聯(lián)保
D.一般法人擔(dān)保
A.個人收入
B.個人投資偏好
C.資產(chǎn)結(jié)構(gòu)
D.聯(lián)系方式
A.資產(chǎn)和負(fù)債情況
B.借款人名下房產(chǎn)抵押情況
C.在工商銀行有無法人客戶貸款
D.現(xiàn)金流是否穩(wěn)定
A.營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)為客戶辦理電子銀行注冊業(yè)務(wù),必須嚴(yán)格審核客戶身份
B.營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)確保身份確認(rèn)工具賬實(shí)相符
C.電子密碼器可以跳號使用
D.柜員辦理業(yè)務(wù)時必須堅(jiān)持“三核對”原則
A.改善服務(wù)質(zhì)量的硬件環(huán)境
B.加強(qiáng)服務(wù)人員的服務(wù)理念
C.提高服務(wù)人員的技能
D.分析影響服務(wù)質(zhì)量的原因
E.開展服務(wù)質(zhì)量需求調(diào)查
最新試題
以下對大額交易和可疑交易報(bào)告生成規(guī)則描述正確的是()。
以下賬戶不收取小額賬戶管理費(fèi)的有()
印章使用人員必須做到()。
以下關(guān)于單位定期存款描述正確的是()。
以下關(guān)于第三方存管業(yè)務(wù)描述不正確的有()
以下哪些業(yè)務(wù)可以使用定期支付產(chǎn)品?()
專業(yè)資格可作為員工()的依據(jù)。
制定資本充足率目標(biāo)過程中需要考慮的因素有()。
自動柜員機(jī)管理人員每天須取出存款箱中的存款信封,應(yīng)()。
做好客戶情緒管理,防止激化客戶情緒,可采取以下做法()