單項(xiàng)選擇題柜員主管在臨時(shí)需要或輪休時(shí),可以由()替補(bǔ)。

A.高級(jí)柜員
B.普通柜員
C.網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)理
D.客戶經(jīng)理


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1.單項(xiàng)選擇題機(jī)構(gòu)簽退的交易碼為()

A.0001
B.0002
C.0003
D.0004

2.單項(xiàng)選擇題下列哪一項(xiàng)是柜員主管在一日的工作流程中隨時(shí)需要關(guān)注的()

A.機(jī)構(gòu)簽到
B.雙人封箱
C.關(guān)閉設(shè)備
D.查看電子郵箱

3.單項(xiàng)選擇題柜員主管的職業(yè)發(fā)展路線為()

A.客戶經(jīng)理
B.網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)理或管轄行管理人員
C.大堂經(jīng)理
D.會(huì)計(jì)主管

4.單項(xiàng)選擇題柜員主管的匯報(bào)路線為()

A.網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)理或上級(jí)委派部門
B.高級(jí)柜員
C.大堂經(jīng)理
D.會(huì)計(jì)主管

最新試題

會(huì)計(jì)授權(quán)通過系統(tǒng)授權(quán)和簽字授權(quán)兩種方式實(shí)現(xiàn)。系統(tǒng)授權(quán)由網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人或柜員主管在核算系統(tǒng)通過劃卡(指紋)的方式確認(rèn);簽字授權(quán)由網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人或柜員主管通過對(duì)會(huì)計(jì)憑證的審核,通過簽名的方式確認(rèn)。

題型:判斷題

進(jìn)行機(jī)構(gòu)簽到時(shí),如系統(tǒng)提示"機(jī)構(gòu)已簽到",則不需再次簽到。

題型:判斷題

柜員主管應(yīng)該及時(shí)對(duì)柜員發(fā)現(xiàn)的假幣進(jìn)行鑒定確認(rèn)。

題型:判斷題

營(yíng)業(yè)結(jié)束時(shí),柜員主管應(yīng)該與柜員進(jìn)行雙人封箱,清點(diǎn)重空,卡點(diǎn)現(xiàn)金把數(shù),鑰匙妥善保管。

題型:判斷題

現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)是指在柜面業(yè)務(wù)操作及規(guī)范化服務(wù)過程中,柜員主管觀察到員工正面的或需要改進(jìn)的行為時(shí),立即對(duì)員工給予贊賞性。

題型:判斷題

每日晨會(huì)的具體內(nèi)容包括()

題型:多項(xiàng)選擇題

機(jī)構(gòu)日結(jié)后,負(fù)責(zé)機(jī)構(gòu)日結(jié)的柜員執(zhí)行"0005營(yíng)業(yè)單位簽退"交易進(jìn)行機(jī)構(gòu)簽退并打印機(jī)構(gòu)簽退清單。

題型:判斷題

不能現(xiàn)場(chǎng)處理的投訴,及時(shí)將客戶投訴情況轉(zhuǎn)報(bào)或請(qǐng)示上級(jí)管理部門。不管問題處理到哪個(gè)地步,都應(yīng)該在約定的時(shí)間內(nèi)與客戶及時(shí)溝通,反饋結(jié)果,取得支持。

題型:判斷題

柜員主管要負(fù)責(zé)做好對(duì)柜員的日常輔導(dǎo)工作,提高柜員業(yè)務(wù)知識(shí)和操作技能。

題型:判斷題

建設(shè)性指導(dǎo)是指柜員主管對(duì)團(tuán)隊(duì)同伴的正確行為表示贊賞,給予肯定和鼓勵(lì)。

題型:判斷題