A.收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)
B.機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)
C.各項(xiàng)業(yè)務(wù)介紹
D.其他金融信息
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A.開首語(yǔ)、歡迎詞
B.業(yè)務(wù)解答
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A.電話營(yíng)銷
B.關(guān)懷回訪
C.風(fēng)險(xiǎn)提示
D.信息搜集
A.賬戶開戶
B.大額交易
C.貸款
D.可疑交易
A.疑難業(yè)務(wù)處理
B.應(yīng)急掛失
C.代客交易
D.信息更改
A.市場(chǎng)營(yíng)銷
B.產(chǎn)品營(yíng)銷
C.商品營(yíng)銷
D.服務(wù)營(yíng)銷
最新試題
個(gè)人權(quán)利質(zhì)押貸款中可以用來(lái)出質(zhì)的包括（）
貸款業(yè)務(wù)是商業(yè)銀行最主要的（）
銀行或非銀行金融機(jī)構(gòu)若希望成為支付結(jié)算和資金清算的中介機(jī)構(gòu)，需通過(guò)什么機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)（）
以下屬于2009年以來(lái)，銀監(jiān)會(huì)頒布的業(yè)務(wù)法規(guī)是？（）
根據(jù)《汽車貸款管理辦法》(2017年修訂)規(guī)定，自用新能源汽車貸款最高發(fā)放比例為（）
匯款人使用銀行匯票結(jié)算是，須將款項(xiàng)交給當(dāng)?shù)劂y行，由銀行簽發(fā)給匯款人持往異地辦理結(jié)算。
良好的（）能使客服中心從業(yè)人員更加積極、樂(lè)觀地對(duì)待工作，當(dāng)客戶情緒激動(dòng)出現(xiàn)抱怨、投訴是，能及時(shí)地調(diào)節(jié)自己的心情，避免將不愉快的情緒轉(zhuǎn)移給下一個(gè)客戶。
從國(guó)際上個(gè)人貸款業(yè)務(wù)慣例和我國(guó)銀行長(zhǎng)期業(yè)務(wù)實(shí)踐來(lái)看，在貸款受理與調(diào)查環(huán)節(jié)，通過(guò)（）制度，可以有效鑒別個(gè)人客戶身份，了解借款人的真實(shí)用途，調(diào)查借款人的信用卡狀況和還款能力，從而有效防范個(gè)人貸款風(fēng)險(xiǎn)。
定期存款的典型代表是哪一種存款種類（）
存款包括哪兩個(gè)大類？（）