就餐中，一位女賓客不小心把菜汁灑到衣服上時(shí)，男服務(wù)員迅速用濕毛巾給女賓客擦干凈衣服。

商務(wù)活動(dòng)宜送的禮品有（）

在參加正式就餐時(shí)，脫下的大衣應(yīng)放在椅背上。

問侯語多在剛剛接觸對(duì)方時(shí)使用，常為熱情簡(jiǎn)潔的語言。例如（）

服裝款式的一般規(guī)律是（）

女士的西服套裝款式分為（）

商務(wù)交談應(yīng)把握分寸，主要表現(xiàn)在（）

目中有人是對(duì)客戶的尊重方式之一。

引導(dǎo)姿勢(shì)有直臂式、斜臂式、下劃式、雙臂式。

坐電梯時(shí)要讓領(lǐng)導(dǎo)先進(jìn)先下。