商務(wù)人員在工作中要避免使用冷談、沒(méi)感情、否定性的語(yǔ)言。

在傳遞一個(gè)信息時(shí)，是由（）

單排扣西服分為一?？?、兩粒扣等。

有效提問(wèn)應(yīng)用尊敬的語(yǔ)氣正面提問(wèn)。

褒獎(jiǎng)法是先贊美對(duì)方的優(yōu)點(diǎn)，讓對(duì)方在愉快地心境中接受你的勸導(dǎo)。

女性走路不能叉開(kāi)雙腿走路，那樣顯得很粗魯。

目中有人是對(duì)客戶的尊重方式之一。

單排扣西裝適合年輕人或身材較健碩人。

恰當(dāng)、有效的提問(wèn)能引導(dǎo)交談的方向，能獲得自己想了解的內(nèi)容，甚至可以打破冷場(chǎng)，避免尷尬局面。

服務(wù)有什么特性？（）