你可能感興趣的試題

單項選擇題

ISO/IEC 20000-1要求在服務管理體系范圍內(nèi)工作的所有職員接受什么程度的培訓？（）

A.所有職員都必須接受正式培訓并獲得相關資格
B.只有高級職員需要接受正式培訓并獲得相關資格
C.有助于職員勝任其職務的充分培訓
D.沒有具體要求

單項選擇題

服務連續(xù)性與可用性管理的目的是什么？（）

A.為了確保按照業(yè)務需求測試服務連續(xù)性與可用性計劃
B.為了確保預測潛在的服務連續(xù)性與可用性問題，并采取預防措施
C.為了確保在所有情況下都能兌現(xiàn)面向客戶商定的服務連續(xù)性與可用性承諾
D.為了確保在服務水平協(xié)議中充分確定和商定服務連續(xù)性與可用性要求

服務提供方的容量計劃中不包括以下哪項？（）

你可能感興趣的試題

ISO/IEC 20000-1要求在服務管理體系范圍內(nèi)工作的所有職員接受什么程度的培訓？（）

服務連續(xù)性與可用性管理的目的是什么？（）

服務提供方的容量計劃中不包括以下哪項？（）

服務連續(xù)性與可用性管理的目的是什么？（）