曹操在清理從袁紹軍營中收繳來的文書材料時(shí)，發(fā)現(xiàn)了自己下屬的那些信件。他連看也不看，命令立即全部燒掉的做法有什么意義？（）

下列屬于良好意志品質(zhì)的是（）。

想對他人傾訴心中的苦悶但又怕他人笑話的沖突是（）。

下列哪些不是溝通的主要障礙？（）

在批評老人的時(shí)候，語言要（）。

如將未完成的工作帶回家中，可能會(huì)引起（）的沖突。

下面關(guān)于賞罰的做法不合理的是（）。

影響正常溝通的障礙不包括（）。

領(lǐng)導(dǎo)者不但要善于解決現(xiàn)存的不協(xié)調(diào)，而且要善于洞察那些潛在的和將要產(chǎn)生的不協(xié)調(diào)。這是指良好認(rèn)知能力中的（）。

預(yù)防潛在性沖突的措施主要包括（）。