問答題客戶方:來到營(yíng)業(yè)廳后喊:還有沒有講理的地方?用眼過一下就說我得賠款,什么世道,今天我非得問個(gè)究竟不可。居民客戶家的電表燒了,供電公司的工作人員到現(xiàn)場(chǎng)核實(shí)后說是過負(fù)荷燒表,要求客戶繳納賠表費(fèi)后方可換表接電,客戶不認(rèn)可賠表費(fèi)的繳納,來到營(yíng)業(yè)廳要求找領(lǐng)導(dǎo)解決問題,不然就要向上一級(jí)部門投訴。你將如何處理這一情況?

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申請(qǐng)“電代煤”清潔供暖電價(jià)適用范圍,根據(jù)全*省清潔取暖工作進(jìn)程,將電代煤價(jià)格政策實(shí)施范圍由()個(gè)傳輸通道城市,擴(kuò)大至全*省()城市。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

合同最大需量核定值在()或日歷月生效。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

開展核心區(qū)智能配電網(wǎng)自愈控制技術(shù)研究,實(shí)現(xiàn)故障區(qū)域迅速隔離、非故障區(qū)域恢復(fù)供電。全*省配電自動(dòng)化標(biāo)準(zhǔn)化配置率提升至()%。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

對(duì)于客戶的投訴舉報(bào),下列處理不正確的是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

政府已經(jīng)承諾出資配套至紅線園區(qū)項(xiàng)目,如與政府協(xié)商確定配套工程建成后資產(chǎn)全部移交(),則向省公司備案后可由政府出資建設(shè)。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

下列不屬于供電營(yíng)業(yè)廳供電服務(wù)質(zhì)量事件及供電服務(wù)過錯(cuò)的是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

辦理變更用電業(yè)務(wù),在合同起草環(huán)節(jié),生成供用電合同,客戶無異議并簽章后,在()環(huán)節(jié)帶回。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

在營(yíng)業(yè)窗口專屬功能區(qū)域放置的電費(fèi)電價(jià)業(yè)務(wù)方面的服務(wù)資料不包括哪些()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

全面推廣低壓小微企業(yè)客戶零上門、零審批、零投資“三零”服務(wù),辦電環(huán)節(jié)壓減至3(2)個(gè)以內(nèi)、平均接電時(shí)間壓減至10天以內(nèi)、電網(wǎng)環(huán)節(jié)壓減至()個(gè)工作日。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

居民、非居民、高壓客戶申請(qǐng)資料種類,分別由2種、3種、4種均減少為1種,實(shí)行“()”。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題