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問答題
【簡答題】簡述提供應(yīng)變服務(wù)應(yīng)注意的問題。
答案：
1）要對一線人員授權(quán)
2）服務(wù)價(jià)值鏈上的各個(gè)服務(wù)環(huán)節(jié)應(yīng)當(dāng)在應(yīng)變服務(wù)上保持協(xié)調(diào)一致
3）應(yīng)變服務(wù)應(yīng)到適...
2）服務(wù)價(jià)值鏈上的各個(gè)服務(wù)環(huán)節(jié)應(yīng)當(dāng)在應(yīng)變服務(wù)上保持協(xié)調(diào)一致
3）應(yīng)變服務(wù)應(yīng)到適...
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問答題
【簡答題】特色營銷的含義和作用是什么？
答案：
1）含義：指服務(wù)企業(yè)在營銷中建立、保持服務(wù)特色和充分發(fā)揮服務(wù)特色差異化競爭優(yōu)勢。
2）作用：創(chuàng)立品牌、保護(hù)專有...
2）作用：創(chuàng)立品牌、保護(hù)專有...
問答題
【簡答題】簡述創(chuàng)新的營銷作用。
答案：
1）建立服務(wù)特色
2）保持服務(wù)競爭力
3）帶動(dòng)服務(wù)技巧的提高
4）刺激服務(wù)消費(fèi)
5）促進(jìn)個(gè)性化營銷
