單項選擇題應(yīng)急紙票發(fā)售時需由車站人員蓋上（）。
A.站名章和日期章
B.票務(wù)專用章和日期章
C.日期章行車專業(yè)章
D.站名章
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1.單項選擇題預(yù)制單程票/儲值票交接時，客運值班員按票價分開，用點票機逐盒開封清點并按照（）的比例抽檢票內(nèi)信息，每清點抽檢完一盒并及時加封后，方可清點下一盒車票。
A.2%
B.3%
C.5%
D.10%
2.單項選擇題車站使用的特殊工作卡如出現(xiàn)遺失，遺失人員在調(diào)查結(jié)果出來后（）內(nèi)持補款通知書到公司財務(wù)部補款。
A.次日
B.3天內(nèi)
C.5天內(nèi)
D.5個工作日
3.單項選擇題通過BOM電子支付方式發(fā)售的單程票退票：由售票員通過BOM進行電子車票退款，并請乘客在退款單據(jù)上簽名確認，在（）中按照退款單據(jù)合計金額備注相關(guān)信息。
A.《乘客事務(wù)事務(wù)處理表》
B.《車站售票員結(jié)算單》
C.《特殊車票退款記錄表》
D.車站車票庫存日報表》
4.單項選擇題當售票亭前出現(xiàn)較大客流（）人以上或排隊超過（）人并維持3分鐘以上，應(yīng)通知客運值班員，加派人手或人工廣播引導(dǎo)。
A.5；8
B.8；8
C.10；8
D.15；10
5.單項選擇題售票員開窗售票服務(wù)時間：車站最早一列載客列車到達前（）分鐘至最后一列載客列車開出前（）分鐘。
A.10；5
B.5；10
C.7；5
D.15；10
最新試題
AGM操作管理要求有哪些（）
題型：多項選擇題
在乘客服務(wù)過程中，未按要求著裝（應(yīng)急搶險情況除外）引發(fā)的投訴屬于（）
題型：單項選擇題
車站公共區(qū)域內(nèi)消火栓、滅火器箱的封條有效期為（）
題型：單項選擇題
車站在事件發(fā)生（）內(nèi)將信息報區(qū)域站管理崗人員，由區(qū)域站管理人員報至處室應(yīng)急信息發(fā)布。
題型：單項選擇題
以下乘客事務(wù)由客運處負責(zé)組織調(diào)查、分析、回復(fù)的有（）
題型：多項選擇題
若列車停在道岔上，司機以不超過（）速度越過岔區(qū)停車待命。
題型：單項選擇題
當車站扶梯發(fā)生人員傷亡事故后，應(yīng)使用（）把扶梯上、下端圍起進行防護等待維修。
題型：單項選擇題
單程票指城市軌道交通專用的非接觸式IC卡，被賦予（），供乘客在軌道交通線網(wǎng)內(nèi)使用，出站時被出站閘機回收的車票。
題型：單項選擇題
（）是地鐵運營信息的收發(fā)中心，對應(yīng)急信息依照規(guī)章、預(yù)案等及時、準確、有效地向內(nèi)部人員、乘客、及外部單位進行發(fā)布。
題型：單項選擇題
（）指客服中心崗在單筆交易過程中退還乘客現(xiàn)金但BOM無記錄的情況。
題型：單項選擇題