單項(xiàng)選擇題以下有關(guān)卡號(hào)可選業(yè)務(wù)說法錯(cuò)誤的是()。

A.自7月起,訂制可選卡號(hào)業(yè)務(wù)已取消隨機(jī)卡號(hào)免費(fèi)的服務(wù),現(xiàn)客戶選擇訂制卡號(hào)服務(wù),即要收取卡號(hào)訂制費(fèi)用50元卡號(hào)訂制費(fèi)
B.新客戶由系統(tǒng)在建賬后收取
C.老客戶由系統(tǒng)在建賬后收取,費(fèi)用扣收后,客戶將收到扣費(fèi)短信
D.如老客戶直寄的卡片一直未收到,要求調(diào)整卡號(hào)訂制費(fèi)用,可登記工單“求助/建議/表?yè)P(yáng)—費(fèi)用調(diào)整—費(fèi)用調(diào)整”,轉(zhuǎn)后臺(tái)核實(shí)


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1.單項(xiàng)選擇題以下關(guān)于小額息費(fèi)調(diào)整說法錯(cuò)誤的是()。

A.適用于客戶申請(qǐng)調(diào)整逾期賬單所產(chǎn)生的違約金、消費(fèi)利息、取現(xiàn)利息及分期利息
B.必須滿足賬戶當(dāng)前無(wú)逾期情況(即:賬戶狀態(tài)當(dāng)前CD值小于等于1)
C.賬戶當(dāng)前非核銷及證券化狀態(tài)
D.對(duì)于賬戶為銷戶結(jié)清狀態(tài)的,系統(tǒng)無(wú)法操作賬務(wù)調(diào)整

2.單項(xiàng)選擇題客戶不可通過何種方式更新身份證有效期?()

A.掌銀
B.網(wǎng)銀
C.超級(jí)柜臺(tái)
D.柜面

3.單項(xiàng)選擇題關(guān)于中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行客戶,以下說法正確的是()。

A.通過“CSR在線交易—客戶信息—客戶特征查詢”,在基礎(chǔ)信息欄中確認(rèn)“微信綁卡特征”為“已綁定微信”,代表已綁定微信
B.航空延誤險(xiǎn)和齒科服務(wù)僅針對(duì)白金客戶
C.可以出一個(gè)承諾消費(fèi)免年費(fèi)工單同時(shí)申請(qǐng)3年年費(fèi)
D.樂分易資金回退時(shí)可以申請(qǐng)部分提前還款

4.單項(xiàng)選擇題農(nóng)行信用卡的套卡和白金卡默認(rèn)寄送方式為()。

A.快遞
B.掛號(hào)信
C.平信
D.順豐