單項選擇題接聽座機時，下列哪項做法不妥當？（）

A.響到三聲內(nèi)必須接聽
B.笑著跟對方說話
C.向他人詢問時捂緊聽筒
D.無暇顧及來電時，可先忙完手頭事再接


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3.多項選擇題為了便于保存、存檔，我們應(yīng)該如何管理眾多名片？（）

A.把紙質(zhì)名片進行拍照、掃描
B.按首字母或單位的方式編碼
C.把電子版名片存入電腦
D.把電子版名片添加到微信備注中

4.單項選擇題當我們收到對方名片時，應(yīng)該如何管理？（）

A.放在桌子上
B.放在名片夾
C.拿在手上把玩
D.放在兜里

5.多項選擇題在遞接名片時，我們需要注意的細節(jié)有（）。

A.遞名片時，將字朝向?qū)Ψ?br /> B.收名片時，對于名片內(nèi)容，稍拓展話題
C.尊者遞名片時，先接下再遞自己名片
D.向尊者遞名片時，比對方略低一些