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在尋找潛在客戶時,應(yīng)當(dāng)遵循購買權(quán),需求,預(yù)算,和交付時間表的順序(ANBT)。
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銷售過程中,消費者對價格、產(chǎn)品特性產(chǎn)生了偏見并放棄購買,這叫做邏輯閉環(huán)。
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某明星因病無法出席演唱會,主辦方另請他人撐場,但消費者并不滿意,這說明了服務(wù)的易逝性和無形性。
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某手機企業(yè)開始進(jìn)軍平板電腦市場并獲利,這是產(chǎn)品線拓展的益處。
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價值主張指的是商品可在功能和心理兩個方面給顧客提供價值。
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供應(yīng)鏈指的是從原材料一直到企業(yè)制成產(chǎn)品的過程。
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產(chǎn)品可在功能領(lǐng)域創(chuàng)造價值,但心理價值完全取決于消費者自身的選擇。
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高顧客中心性意味著讓競爭對手變得無關(guān)緊要。
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10元的商品遠(yuǎn)不如9.99元好賣,這體現(xiàn)了消費者對價格的理性。
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當(dāng)品牌由名人代言,消費者會采用中央路徑認(rèn)真思考購買決策。
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情境分析法指的是將各種不確定因素進(jìn)行假設(shè),并合理評估可能的公司發(fā)展方向。
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