多項選擇題導游員接散客乘火車時應做好的工作有（）。

A.安排他們到貴賓候車室入座
B.將他們介紹給貴賓室服務員
C.幫助他們安頓好行李
D.將車票交給他們
E.將他們送上火車后離開


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1.多項選擇題為了做好自駕車旅游團的接待工作，導游員要熟悉該團所赴目的地有（）等。

A.汽車路線
B.交通標志
C.途中加油站
D.汽車修理店
E.停車場位置

2.多項選擇題如果自駕車游客在外露營，導游員應提醒其準備的物品有（）。

A.刀具
B.火種
C.風雨衣
D.繩索
E.防蚊油

3.多項選擇題導游員將散客旅游者接到飯店后應做好的工作有（）。

A.幫助其辦理下榻飯店的入住手續(xù)
B.與其確認停留期間的日程安排
C.告知其已購機票確認的電話號碼
D.征詢其對接待工作的意見
E.詢問其需要旅行社為其代辦的其他服務

4.多項選擇題導游員到機場迎接到應接的個體散客旅游者后要做好的工作有（）。

A.介紹所代表的旅行社和自己的姓名。對其表示歡迎
B.詢問旅游者在機場是否還有需要辦理的事情
C.詢問旅游者托運的行李件數(shù)，并進行清點
D.幫助旅游者提取行李并引導其上車
E.介紹旅行社的業(yè)務和下榻飯店的情況

5.多項選擇題導游員在到機場接待散客前應認真閱讀接待計劃，記下（）。

A.迎接的日期
B.客人航班抵達的時間
C.客人的姓名和人數(shù)
D.客人的年齡和性別
E.客人下榻的飯店