問(wèn)答題

高山是在呆部委行政機(jī)關(guān)工作的一位公務(wù)人員,負(fù)責(zé)行政事務(wù)管理工作。去年他是全單位的先進(jìn)上作昔。他精力充沛、熱愛(ài)工作、愛(ài)動(dòng)腦筋、勤于動(dòng)手,主任交辦的上作他完成得相當(dāng)出色;還經(jīng)常承擔(dān)起很多別的同事不愿做的事情,如打開(kāi)水、清掃辦公室等。但高山在研究與著述方面業(yè)跡平平,沒(méi)有多大起色。今年節(jié)位來(lái)了一批年輕的碩士、博士生,改變了員工隊(duì)伍的結(jié)構(gòu)。這些人的特點(diǎn)足學(xué)歷高、基礎(chǔ)好、知識(shí)面廣、尤具外語(yǔ)好.但并不象高山那樣認(rèn)真細(xì)致踏實(shí)地工作。他們中最有名的是楊海,剛滿33歲,博士畢業(yè),來(lái)單位不足三月,就在有關(guān)專(zhuān)業(yè)雜志上發(fā)表了三篇論文,其中有一篇論文在部委機(jī)關(guān)組織的—次征文活動(dòng)中獲得了一等獎(jiǎng),得到主任會(huì)上會(huì)下多次表?yè)P(yáng)。事后他還隨上任出了一次國(guó),據(jù)說(shuō)是當(dāng)翻譯。后來(lái)有人傳說(shuō)單位為了提高知名度,加強(qiáng)同外系統(tǒng)的交流與合作,將調(diào)整先進(jìn)上作者的標(biāo)準(zhǔn),要十分重視研究成果和著述。對(duì)這種說(shuō)法高山并不相信,只認(rèn)為“行政機(jī)關(guān)上作人員主要是做好崗位工作”。叫在今年年底評(píng)比時(shí),楊海被評(píng)為先進(jìn)工作者,并獲獎(jiǎng)金5000元,而高山卻沒(méi)被評(píng)上,盡管他至今還想小通,但他并未溢于言表。

高山是屬于什么氣質(zhì)類(lèi)型的人?請(qǐng)用希波克拉底的氣質(zhì)理論來(lái)分析。

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2.問(wèn)答題

王安電腦公司曾是美國(guó)IT企業(yè)界的一棵閃亮的明星。美籍華裔科學(xué)家、企業(yè)家王安在美國(guó)波士頓創(chuàng)辦了一家馳名世界的“王安電腦公司”,他從600美元投資開(kāi)始,經(jīng)過(guò)40多年的艱苦奮斗,已發(fā)展到擁有3萬(wàn)多名員工,30多億美元資產(chǎn),在大約60多個(gè)國(guó)家和地區(qū)設(shè)有250個(gè)分公司的世界性大企業(yè)。成功給他帶來(lái)榮譽(yù)和地位,還給他帶來(lái)了16億美元的巨額資產(chǎn)。當(dāng)我們順著王安的足跡,瀏覽他的人生歷程,尋找他的成功秘訣之時(shí),不難發(fā)現(xiàn),王安公司成功的決定因素就在于重視和擁有人才。王安目光遠(yuǎn)大,辦事果斷,懂得人才開(kāi)發(fā)的重要,充分重視人的作用,以最大努力發(fā)揮公司里每一個(gè)人的積極性。
該公司人才濟(jì)濟(jì),有善于經(jīng)營(yíng)的副經(jīng)理拉克斯,有實(shí)業(yè)家、電子學(xué)專(zhuān)家朱傳渠,有主管亞太地區(qū)銷(xiāo)售工作的銷(xiāo)售部經(jīng)理莊家駿等等。正因?yàn)槿绱?,僅1952年-1983年每年的營(yíng)業(yè)額以40%-50%的速度增長(zhǎng),到了1982年經(jīng)營(yíng)額高達(dá)10億美元之多。
對(duì)于人的使用,自始至終充滿尊重、理解和信賴(lài)。王安認(rèn)為,公司是人組成的,能不能把每個(gè)員工的積極性發(fā)揮出來(lái),將關(guān)系到公司的成敗。具體工作中,他根據(jù)員工的不同類(lèi)型、特點(diǎn)、技術(shù)專(zhuān)長(zhǎng)和生活需要,實(shí)行不同的管理方式。他把設(shè)計(jì)和研制產(chǎn)品的工程師和科學(xué)家看成公司的靈魂,給他們特殊的禮遇以示尊重,甚至在用詞上都特別講究,從不用“雇傭”之類(lèi)的詞,只用“聘用”,以完全平等的態(tài)度對(duì)待他們,尊重他們。而對(duì)一個(gè)有創(chuàng)造性的技術(shù)人才,即使他有令人難以容忍的錯(cuò)誤和缺點(diǎn),或是驕橫自負(fù),或是兩個(gè)工程師相互對(duì)立,王安都能和他們搞好關(guān)系,從而使他們明白公司最高領(lǐng)導(dǎo)人最了解和懂得他們的貢獻(xiàn)。公司經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)這種情況:某個(gè)工程師正在做公司下達(dá)的一項(xiàng)設(shè)計(jì)或研制任務(wù),而且做得很好,公司卻因?yàn)槟撤N原因突然決定停止這個(gè)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)和研制。為了不使這個(gè)工程師感到失望,避免挫傷他的積極性,王安總是親自和這個(gè)工程師談心,給予鼓勵(lì)和安慰,同時(shí),還千方百計(jì)安排他去完成另一件特別重要的項(xiàng)目,從而維護(hù)了這個(gè)工程師的自尊。
理解是一種欲望,是人天生具有的一種欲望,人一旦得到了理解會(huì)感到莫大的欣慰,更會(huì)隨之不惜付出各種代價(jià)。有一次,一個(gè)研究對(duì)數(shù)計(jì)算器的工程師告訴王安,公司的工作計(jì)劃同他在幾個(gè)月前達(dá)成的夏季度假租房協(xié)議發(fā)生沖突。王安聽(tīng)后當(dāng)即表示,如果因?yàn)閷?duì)數(shù)計(jì)算器問(wèn)題打亂了他的個(gè)人計(jì)劃,他可以用王安自己的別墅去度假。這件事使這個(gè)工程師倍受感動(dòng),為了研究課題項(xiàng)目,他不僅沒(méi)有去別墅,反倒把自己整個(gè)的假期都搭上了。
信賴(lài)是王安對(duì)部下的信條,是王安公司得以生存的基礎(chǔ)。隨著公司的不斷擴(kuò)大發(fā)展,王安作為公司的總經(jīng)理,把權(quán)力和責(zé)任越來(lái)越多地交給下面的經(jīng)理人員,努力發(fā)揮他們的才干。平日里,王安從不插手一個(gè)具體項(xiàng)目的日常管理工作,只是在他認(rèn)為非要他管不可的時(shí)候,他才露面,就是公司開(kāi)會(huì),他也很少主持。會(huì)上,除非某個(gè)重要的事情或方面仍沒(méi)有被引起重視時(shí),他才站起來(lái)說(shuō)幾句,一般都是聽(tīng)而不言。王安雖不輕易發(fā)表自己的意見(jiàn),但公司內(nèi)部每一個(gè)員工的意見(jiàn)他都愛(ài)聽(tīng)。王安公司有一條熱線電話,不管是誰(shuí),凡是自認(rèn)為有好主意的人,都可以通過(guò)熱線和王安直接交談。這就使每一個(gè)好的建議不會(huì)因?yàn)樯纤咀屗稍谖募鹄锩姹宦駴](méi)。王安公司在發(fā)展過(guò)程中,有一套越級(jí)聯(lián)系制度,使員工們能與他們相隔一級(jí)以上的其他負(fù)責(zé)人保持聯(lián)系。
此外,王安公司很少解雇員工,只有在公司處于最嚴(yán)重的困境時(shí),才會(huì)解雇少量的人員,而一旦形勢(shì)好轉(zhuǎn),王安總是盡可能地把這些解雇人員再招回來(lái)。王安公司就是這樣在發(fā)展著,并以此豐富自己的成功經(jīng)驗(yàn)。

如果用M(積極性的高低)=E(期望值)·V(效價(jià))來(lái)表示王安激勵(lì)員工的過(guò)程,那么請(qǐng)你指出這個(gè)模型中什么是目標(biāo)、變量和關(guān)系?
3.問(wèn)答題

王安電腦公司曾是美國(guó)IT企業(yè)界的一棵閃亮的明星。美籍華裔科學(xué)家、企業(yè)家王安在美國(guó)波士頓創(chuàng)辦了一家馳名世界的“王安電腦公司”,他從600美元投資開(kāi)始,經(jīng)過(guò)40多年的艱苦奮斗,已發(fā)展到擁有3萬(wàn)多名員工,30多億美元資產(chǎn),在大約60多個(gè)國(guó)家和地區(qū)設(shè)有250個(gè)分公司的世界性大企業(yè)。成功給他帶來(lái)榮譽(yù)和地位,還給他帶來(lái)了16億美元的巨額資產(chǎn)。當(dāng)我們順著王安的足跡,瀏覽他的人生歷程,尋找他的成功秘訣之時(shí),不難發(fā)現(xiàn),王安公司成功的決定因素就在于重視和擁有人才。王安目光遠(yuǎn)大,辦事果斷,懂得人才開(kāi)發(fā)的重要,充分重視人的作用,以最大努力發(fā)揮公司里每一個(gè)人的積極性。
該公司人才濟(jì)濟(jì),有善于經(jīng)營(yíng)的副經(jīng)理拉克斯,有實(shí)業(yè)家、電子學(xué)專(zhuān)家朱傳渠,有主管亞太地區(qū)銷(xiāo)售工作的銷(xiāo)售部經(jīng)理莊家駿等等。正因?yàn)槿绱?,僅1952年-1983年每年的營(yíng)業(yè)額以40%-50%的速度增長(zhǎng),到了1982年經(jīng)營(yíng)額高達(dá)10億美元之多。
對(duì)于人的使用,自始至終充滿尊重、理解和信賴(lài)。王安認(rèn)為,公司是人組成的,能不能把每個(gè)員工的積極性發(fā)揮出來(lái),將關(guān)系到公司的成敗。具體工作中,他根據(jù)員工的不同類(lèi)型、特點(diǎn)、技術(shù)專(zhuān)長(zhǎng)和生活需要,實(shí)行不同的管理方式。他把設(shè)計(jì)和研制產(chǎn)品的工程師和科學(xué)家看成公司的靈魂,給他們特殊的禮遇以示尊重,甚至在用詞上都特別講究,從不用“雇傭”之類(lèi)的詞,只用“聘用”,以完全平等的態(tài)度對(duì)待他們,尊重他們。而對(duì)一個(gè)有創(chuàng)造性的技術(shù)人才,即使他有令人難以容忍的錯(cuò)誤和缺點(diǎn),或是驕橫自負(fù),或是兩個(gè)工程師相互對(duì)立,王安都能和他們搞好關(guān)系,從而使他們明白公司最高領(lǐng)導(dǎo)人最了解和懂得他們的貢獻(xiàn)。公司經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)這種情況:某個(gè)工程師正在做公司下達(dá)的一項(xiàng)設(shè)計(jì)或研制任務(wù),而且做得很好,公司卻因?yàn)槟撤N原因突然決定停止這個(gè)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)和研制。為了不使這個(gè)工程師感到失望,避免挫傷他的積極性,王安總是親自和這個(gè)工程師談心,給予鼓勵(lì)和安慰,同時(shí),還千方百計(jì)安排他去完成另一件特別重要的項(xiàng)目,從而維護(hù)了這個(gè)工程師的自尊。
理解是一種欲望,是人天生具有的一種欲望,人一旦得到了理解會(huì)感到莫大的欣慰,更會(huì)隨之不惜付出各種代價(jià)。有一次,一個(gè)研究對(duì)數(shù)計(jì)算器的工程師告訴王安,公司的工作計(jì)劃同他在幾個(gè)月前達(dá)成的夏季度假租房協(xié)議發(fā)生沖突。王安聽(tīng)后當(dāng)即表示,如果因?yàn)閷?duì)數(shù)計(jì)算器問(wèn)題打亂了他的個(gè)人計(jì)劃,他可以用王安自己的別墅去度假。這件事使這個(gè)工程師倍受感動(dòng),為了研究課題項(xiàng)目,他不僅沒(méi)有去別墅,反倒把自己整個(gè)的假期都搭上了。
信賴(lài)是王安對(duì)部下的信條,是王安公司得以生存的基礎(chǔ)。隨著公司的不斷擴(kuò)大發(fā)展,王安作為公司的總經(jīng)理,把權(quán)力和責(zé)任越來(lái)越多地交給下面的經(jīng)理人員,努力發(fā)揮他們的才干。平日里,王安從不插手一個(gè)具體項(xiàng)目的日常管理工作,只是在他認(rèn)為非要他管不可的時(shí)候,他才露面,就是公司開(kāi)會(huì),他也很少主持。會(huì)上,除非某個(gè)重要的事情或方面仍沒(méi)有被引起重視時(shí),他才站起來(lái)說(shuō)幾句,一般都是聽(tīng)而不言。王安雖不輕易發(fā)表自己的意見(jiàn),但公司內(nèi)部每一個(gè)員工的意見(jiàn)他都愛(ài)聽(tīng)。王安公司有一條熱線電話,不管是誰(shuí),凡是自認(rèn)為有好主意的人,都可以通過(guò)熱線和王安直接交談。這就使每一個(gè)好的建議不會(huì)因?yàn)樯纤咀屗稍谖募鹄锩姹宦駴](méi)。王安公司在發(fā)展過(guò)程中,有一套越級(jí)聯(lián)系制度,使員工們能與他們相隔一級(jí)以上的其他負(fù)責(zé)人保持聯(lián)系。
此外,王安公司很少解雇員工,只有在公司處于最嚴(yán)重的困境時(shí),才會(huì)解雇少量的人員,而一旦形勢(shì)好轉(zhuǎn),王安總是盡可能地把這些解雇人員再招回來(lái)。王安公司就是這樣在發(fā)展著,并以此豐富自己的成功經(jīng)驗(yàn)。

根據(jù)西方人性假設(shè)理論,王安的人性觀屬于哪一種?
4.問(wèn)答題

紅旗輕工設(shè)計(jì)院是一所歷史較長(zhǎng)的大型設(shè)計(jì)單位,擁有800多名工程技術(shù)人員。該院二室第五課題組共有11位成員。組長(zhǎng)張馳是位經(jīng)驗(yàn)豐富的高級(jí)工程師,他手下還有三名高工和七名較年輕的工程師和助理工程師。張馳知識(shí)淵博,為人正派,深受組員們愛(ài)戴,大家對(duì)他都很敬佩。這個(gè)組的工作一貫較好,團(tuán)結(jié)也不錯(cuò)。
不久前,老張被市里調(diào)到一家正在建設(shè)中的大企業(yè)負(fù)責(zé)引進(jìn)設(shè)備的技術(shù)工作組去了,五組組長(zhǎng)一職暫告空缺,急待填補(bǔ)。組員們紛紛猜測(cè),都相信新組長(zhǎng)準(zhǔn)在本組內(nèi)部選拔。但究竟會(huì)看中哪一位呢?當(dāng)然會(huì)是三位資深的高工之一了。
組內(nèi)輿論普遍認(rèn)為高工王韙希望最大。王工剛45歲,是三人中最年輕的,符合“年青化”要求。他不但能力強(qiáng),而且很富創(chuàng)新精神,設(shè)計(jì)工作一直很出色,所搞的項(xiàng)目中有兩項(xiàng)曾獲部頒優(yōu)秀設(shè)計(jì)獎(jiǎng),加上英語(yǔ)流利,當(dāng)組長(zhǎng)是理想人選。不過(guò)另一位高工李祖德的實(shí)力也不容忽視。李工今年47歲,業(yè)務(wù)能力平平,但和院長(zhǎng)私交頗深,他們是同鄉(xiāng),又同時(shí)調(diào)來(lái)本院,過(guò)往密切。這一優(yōu)勢(shì)可能是決定性的。大家認(rèn)為第三位高工劉仰機(jī)會(huì)最小。此人已經(jīng)50歲了,來(lái)本院工作已23年,業(yè)務(wù)能力不差,只是創(chuàng)造性欠缺。此人四平八穩(wěn),從不與人爭(zhēng)吵,是有名的“老好人”。不過(guò)他對(duì)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)過(guò)于恭順謙卑,叫干啥,就干啥,未免有些過(guò)分,引起有些人的非議。
好幾天不見(jiàn)院里有動(dòng)靜。這期間三位高工干活都特別賣(mài)勁,對(duì)人也特別和氣,而且也不動(dòng)聲色,從不參加大家對(duì)誰(shuí)會(huì)被提升的猜測(cè)和討論。有人跟王工開(kāi)玩笑說(shuō):“老王該請(qǐng)大伙吃一頓,要升官啦?!蓖豕ぶt遜地說(shuō):“我有何德何能,配當(dāng)組長(zhǎng)?”眼中卻閃著幾分得意之色。
一周后,院里傳來(lái)正式通知,劉工被任命為五組組長(zhǎng)。這實(shí)在大出人們意料,在組內(nèi)引起震動(dòng)。落選的王、李兩位雖也面露微笑,但總覺(jué)不太自然。他們顯然是不那么高興的。
劉工當(dāng)然喜形于色。他認(rèn)為這不僅是運(yùn)氣好,而且是他一貫“聽(tīng)話”、“敬上”的態(tài)度所致。
過(guò)了幾天,院長(zhǎng)把劉工召去,布置給五組一項(xiàng)內(nèi)地某省設(shè)計(jì)一家中型造紙廠的任務(wù)。這廠地處窮鄉(xiāng)僻壤,設(shè)備又全是國(guó)產(chǎn)的,顯然屬于一項(xiàng)沒(méi)“油水”的苦差。老劉思索良久,才去找老李,說(shuō):“老李,院里下來(lái)這個(gè)項(xiàng)目,我看就你接了吧,反正你手頭的任務(wù)馬上就完了?!崩侠钫f(shuō):“對(duì)不起,這活我可干不了。我手頭這項(xiàng)目別看已經(jīng)快掃尾了,還有不少問(wèn)題,一時(shí)很難解決得了。你還是讓老王去干吧?!崩蟿⒄f(shuō):“老王的項(xiàng)目正干到半當(dāng)腰,他怎么能又接新活?”老李說(shuō):“那就偏勞你老兄自己吧。閣下貴為組長(zhǎng),理當(dāng)身為表率。你不去,誰(shuí)去?”
老劉語(yǔ)塞,默默回到自己桌旁想:“真倒霉,當(dāng)了組長(zhǎng),頭回布置任務(wù)就碰了釘子,下回咋辦?我知道他們也想當(dāng)組長(zhǎng)??蛇@回提我,是院長(zhǎng)選上的,難道是我的不是?他們本應(yīng)該支持幫助我,現(xiàn)在反倒給我小鞋穿。咳,都怪我自己性格太懦弱,壓不住他們的氣焰。這回我先干了,下回誰(shuí)再敢頂我,哼,我可不會(huì)再客氣,非給他點(diǎn)顏色看不可!”
把老劉頂跑了以后,老李也很氣:“想找我下手?沒(méi)門(mén)!”但他的最大怨氣是沖著院長(zhǎng)來(lái)的“一點(diǎn)不夠朋友。多年交情了,節(jié)骨眼上不拉一把。怎么會(huì)挑上老劉?這回頂回去了,準(zhǔn)得罪了他,下回還能給我好果子吃?總不能老頂住呀!”越想越氣。吃罷中飯,他闖進(jìn)院長(zhǎng)室,沒(méi)好氣地說(shuō):“喂,院長(zhǎng)大人,這回您是怎么……”沒(méi)等他說(shuō)完,院長(zhǎng)馬上抬手讓坐,說(shuō):“老李,來(lái)的正好,我正想找你呢。你先別火,聽(tīng)我講清楚嘛。你知道,誰(shuí)都知道咱倆的交情,我要提你,這工作很難做。我挑了老劉,因?yàn)樗?tīng)話,通過(guò)他可以給你幫忙嘛?!薄八麕臀颐??”老李疑惑地問(wèn)。院長(zhǎng)耐心地繼續(xù)說(shuō):“我眼下手頭有一項(xiàng)美差,是設(shè)計(jì)一家大型造紙廠,重要設(shè)備全由美國(guó)引進(jìn)。接辦這項(xiàng)目,起碼有兩次去美國(guó)的機(jī)會(huì)。我這就向老劉布置,讓他把這個(gè)項(xiàng)目分給你干,他會(huì)照辦的。你現(xiàn)在最要緊的是先把手頭活盡快辦完,并且沉住氣,千萬(wàn)別漏一點(diǎn)口風(fēng)。”老李馬上笑逐顏開(kāi)道:“好,夠交情。不愧是院長(zhǎng),老謀深算?!币磺辉箽饣癁橛芍愿屑ち?。
幾天后,組長(zhǎng)老劉把李工召去,問(wèn):“你手頭項(xiàng)目進(jìn)展得怎樣?”老李忙答:“快了,明天大約就能全結(jié)束。”“怎么?上星期你還說(shuō)問(wèn)題多得很嗎?!崩蟿⒉粺o(wú)譏諷地大聲問(wèn)道。老李頗為尷尬,搓著手,說(shuō):“我全解決了?!庇谑抢蟿⑦M(jìn)一步提高音量,故意吸引全組的注意,說(shuō):“這里來(lái)了個(gè)新項(xiàng)目,設(shè)備主要是從美國(guó)引進(jìn)。一開(kāi)始和項(xiàng)目中期各有一次上美國(guó)出差機(jī)會(huì),這可是咱組從來(lái)沒(méi)有過(guò)的肥缺,能撈回一臺(tái)彩電,外加一架錄像機(jī)。老李,你想干么?”老李有點(diǎn)窘,但說(shuō):“我想。”
全組都全神貫注地傾聽(tīng)著,這時(shí)不禁嘩然。老王第一個(gè)大步跨過(guò)來(lái),雙臂撐在老劉的桌上,氣勢(shì)洶洶地厲聲問(wèn)道:“為什么不讓我接這項(xiàng)目?我最有資格!我設(shè)計(jì)的項(xiàng)目?jī)纱蔚眠^(guò)部?jī)?yōu)獎(jiǎng);我的英語(yǔ)流利,出國(guó)不用翻譯,省了外匯?!崩蟿s不緊不慢地說(shuō):“哎呀,這可難辦了。分配給李工干,可是院長(zhǎng)的旨意?!崩贤跽f(shuō):“分配任務(wù)是組長(zhǎng)的職權(quán)范圍,院長(zhǎng)也不能越級(jí)插手”。

這個(gè)案例對(duì)你有哪些的啟示?如何認(rèn)識(shí)領(lǐng)導(dǎo)者權(quán)力的來(lái)源?
5.問(wèn)答題

紅旗輕工設(shè)計(jì)院是一所歷史較長(zhǎng)的大型設(shè)計(jì)單位,擁有800多名工程技術(shù)人員。該院二室第五課題組共有11位成員。組長(zhǎng)張馳是位經(jīng)驗(yàn)豐富的高級(jí)工程師,他手下還有三名高工和七名較年輕的工程師和助理工程師。張馳知識(shí)淵博,為人正派,深受組員們愛(ài)戴,大家對(duì)他都很敬佩。這個(gè)組的工作一貫較好,團(tuán)結(jié)也不錯(cuò)。
不久前,老張被市里調(diào)到一家正在建設(shè)中的大企業(yè)負(fù)責(zé)引進(jìn)設(shè)備的技術(shù)工作組去了,五組組長(zhǎng)一職暫告空缺,急待填補(bǔ)。組員們紛紛猜測(cè),都相信新組長(zhǎng)準(zhǔn)在本組內(nèi)部選拔。但究竟會(huì)看中哪一位呢?當(dāng)然會(huì)是三位資深的高工之一了。
組內(nèi)輿論普遍認(rèn)為高工王韙希望最大。王工剛45歲,是三人中最年輕的,符合“年青化”要求。他不但能力強(qiáng),而且很富創(chuàng)新精神,設(shè)計(jì)工作一直很出色,所搞的項(xiàng)目中有兩項(xiàng)曾獲部頒優(yōu)秀設(shè)計(jì)獎(jiǎng),加上英語(yǔ)流利,當(dāng)組長(zhǎng)是理想人選。不過(guò)另一位高工李祖德的實(shí)力也不容忽視。李工今年47歲,業(yè)務(wù)能力平平,但和院長(zhǎng)私交頗深,他們是同鄉(xiāng),又同時(shí)調(diào)來(lái)本院,過(guò)往密切。這一優(yōu)勢(shì)可能是決定性的。大家認(rèn)為第三位高工劉仰機(jī)會(huì)最小。此人已經(jīng)50歲了,來(lái)本院工作已23年,業(yè)務(wù)能力不差,只是創(chuàng)造性欠缺。此人四平八穩(wěn),從不與人爭(zhēng)吵,是有名的“老好人”。不過(guò)他對(duì)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)過(guò)于恭順謙卑,叫干啥,就干啥,未免有些過(guò)分,引起有些人的非議。
好幾天不見(jiàn)院里有動(dòng)靜。這期間三位高工干活都特別賣(mài)勁,對(duì)人也特別和氣,而且也不動(dòng)聲色,從不參加大家對(duì)誰(shuí)會(huì)被提升的猜測(cè)和討論。有人跟王工開(kāi)玩笑說(shuō):“老王該請(qǐng)大伙吃一頓,要升官啦。”王工謙遜地說(shuō):“我有何德何能,配當(dāng)組長(zhǎng)?”眼中卻閃著幾分得意之色。
一周后,院里傳來(lái)正式通知,劉工被任命為五組組長(zhǎng)。這實(shí)在大出人們意料,在組內(nèi)引起震動(dòng)。落選的王、李兩位雖也面露微笑,但總覺(jué)不太自然。他們顯然是不那么高興的。
劉工當(dāng)然喜形于色。他認(rèn)為這不僅是運(yùn)氣好,而且是他一貫“聽(tīng)話”、“敬上”的態(tài)度所致。
過(guò)了幾天,院長(zhǎng)把劉工召去,布置給五組一項(xiàng)內(nèi)地某省設(shè)計(jì)一家中型造紙廠的任務(wù)。這廠地處窮鄉(xiāng)僻壤,設(shè)備又全是國(guó)產(chǎn)的,顯然屬于一項(xiàng)沒(méi)“油水”的苦差。老劉思索良久,才去找老李,說(shuō):“老李,院里下來(lái)這個(gè)項(xiàng)目,我看就你接了吧,反正你手頭的任務(wù)馬上就完了。”老李說(shuō):“對(duì)不起,這活我可干不了。我手頭這項(xiàng)目別看已經(jīng)快掃尾了,還有不少問(wèn)題,一時(shí)很難解決得了。你還是讓老王去干吧。”老劉說(shuō):“老王的項(xiàng)目正干到半當(dāng)腰,他怎么能又接新活?”老李說(shuō):“那就偏勞你老兄自己吧。閣下貴為組長(zhǎng),理當(dāng)身為表率。你不去,誰(shuí)去?”
老劉語(yǔ)塞,默默回到自己桌旁想:“真倒霉,當(dāng)了組長(zhǎng),頭回布置任務(wù)就碰了釘子,下回咋辦?我知道他們也想當(dāng)組長(zhǎng)??蛇@回提我,是院長(zhǎng)選上的,難道是我的不是?他們本應(yīng)該支持幫助我,現(xiàn)在反倒給我小鞋穿??龋脊治易约盒愿裉橙?,壓不住他們的氣焰。這回我先干了,下回誰(shuí)再敢頂我,哼,我可不會(huì)再客氣,非給他點(diǎn)顏色看不可!”
把老劉頂跑了以后,老李也很氣:“想找我下手?沒(méi)門(mén)!”但他的最大怨氣是沖著院長(zhǎng)來(lái)的“一點(diǎn)不夠朋友。多年交情了,節(jié)骨眼上不拉一把。怎么會(huì)挑上老劉?這回頂回去了,準(zhǔn)得罪了他,下回還能給我好果子吃?總不能老頂住呀!”越想越氣。吃罷中飯,他闖進(jìn)院長(zhǎng)室,沒(méi)好氣地說(shuō):“喂,院長(zhǎng)大人,這回您是怎么……”沒(méi)等他說(shuō)完,院長(zhǎng)馬上抬手讓坐,說(shuō):“老李,來(lái)的正好,我正想找你呢。你先別火,聽(tīng)我講清楚嘛。你知道,誰(shuí)都知道咱倆的交情,我要提你,這工作很難做。我挑了老劉,因?yàn)樗?tīng)話,通過(guò)他可以給你幫忙嘛。”“他幫我忙?”老李疑惑地問(wèn)。院長(zhǎng)耐心地繼續(xù)說(shuō):“我眼下手頭有一項(xiàng)美差,是設(shè)計(jì)一家大型造紙廠,重要設(shè)備全由美國(guó)引進(jìn)。接辦這項(xiàng)目,起碼有兩次去美國(guó)的機(jī)會(huì)。我這就向老劉布置,讓他把這個(gè)項(xiàng)目分給你干,他會(huì)照辦的。你現(xiàn)在最要緊的是先把手頭活盡快辦完,并且沉住氣,千萬(wàn)別漏一點(diǎn)口風(fēng)。”老李馬上笑逐顏開(kāi)道:“好,夠交情。不愧是院長(zhǎng),老謀深算。”一腔怨氣化為由衷感激了。
幾天后,組長(zhǎng)老劉把李工召去,問(wèn):“你手頭項(xiàng)目進(jìn)展得怎樣?”老李忙答:“快了,明天大約就能全結(jié)束。”“怎么?上星期你還說(shuō)問(wèn)題多得很嗎。”老劉不無(wú)譏諷地大聲問(wèn)道。老李頗為尷尬,搓著手,說(shuō):“我全解決了。”于是老劉進(jìn)一步提高音量,故意吸引全組的注意,說(shuō):“這里來(lái)了個(gè)新項(xiàng)目,設(shè)備主要是從美國(guó)引進(jìn)。一開(kāi)始和項(xiàng)目中期各有一次上美國(guó)出差機(jī)會(huì),這可是咱組從來(lái)沒(méi)有過(guò)的肥缺,能撈回一臺(tái)彩電,外加一架錄像機(jī)。老李,你想干么?”老李有點(diǎn)窘,但說(shuō):“我想。”
全組都全神貫注地傾聽(tīng)著,這時(shí)不禁嘩然。老王第一個(gè)大步跨過(guò)來(lái),雙臂撐在老劉的桌上,氣勢(shì)洶洶地厲聲問(wèn)道:“為什么不讓我接這項(xiàng)目?我最有資格!我設(shè)計(jì)的項(xiàng)目?jī)纱蔚眠^(guò)部?jī)?yōu)獎(jiǎng);我的英語(yǔ)流利,出國(guó)不用翻譯,省了外匯。”老劉卻不緊不慢地說(shuō):“哎呀,這可難辦了。分配給李工干,可是院長(zhǎng)的旨意。”老王說(shuō):“分配任務(wù)是組長(zhǎng)的職權(quán)范圍,院長(zhǎng)也不能越級(jí)插手”。

請(qǐng)用管理方格圖理論分析院長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格特點(diǎn)。