單項(xiàng)選擇題只有在物業(yè)管理公司與業(yè)主雙方滿意的情況下，其服務(wù)與被服務(wù)的關(guān)系才能持續(xù)下去這反映了物業(yè)管理服務(wù)的（）特性。
A.制約性
B.相對(duì)長(zhǎng)期性
C.雙贏性
D.情感密集性
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1.單項(xiàng)選擇題物業(yè)管理者所提供的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)經(jīng)常會(huì)發(fā)生不同程度的變化，這反映了物業(yè)管理服務(wù)的（）特性。
A.相對(duì)長(zhǎng)期性
B.制約性
C.差異性
D.情感密集性
2.單項(xiàng)選擇題業(yè)主可以容忍的服務(wù)實(shí)績(jī)是指（）。
A.稱心的服務(wù)
B.合格的服務(wù)
C.不合格的服務(wù)
D.基本合格的服務(wù)
3.單項(xiàng)選擇題對(duì)業(yè)主滿意程度進(jìn)行測(cè)試或調(diào)查，（）是最基本的要求。
A.可靠性
B.程序化
C.可追溯性
D.量化
4.單項(xiàng)選擇題就問(wèn)卷式測(cè)試來(lái)說(shuō)，一份好的問(wèn)卷通常包括（）個(gè)問(wèn)題。
A.70~90
B.20~40
C.45~50
D.35~55
5.多項(xiàng)選擇題以下表現(xiàn)為純服務(wù)體系特點(diǎn)的物業(yè)管理服務(wù)有（）。
A.管理處員工
B.保安員
C.康樂(lè)中心員工
D.中央控制室員工
E.巡樓管理員
最新試題
“物業(yè)”、“房地產(chǎn)”、“不動(dòng)產(chǎn)”三個(gè)概念的主要區(qū)別有（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
到（）由企業(yè)實(shí)施管理、房管局進(jìn)行監(jiān)督的住宅小區(qū)管理體制在深圳市基本形成。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
由官方機(jī)構(gòu)演變而成，統(tǒng)籌所有公共房屋事物的香港物業(yè)管理機(jī)構(gòu)是（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
房地產(chǎn)商品的經(jīng)濟(jì)特性主要體現(xiàn)為（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
作為香港房屋委員會(huì)的執(zhí)行部門的是（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
物業(yè)管理與酒店管理的不同主要有（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
我國(guó)房地產(chǎn)市場(chǎng)活動(dòng)主要有（）等形式。
題型：多項(xiàng)選擇題
1992年，廣州世界貿(mào)易中心大廈開創(chuàng)了國(guó)內(nèi)（）寫字樓管理的先河。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
在香港政府支持下創(chuàng)立的屬群眾性團(tuán)體的香港物業(yè)管理機(jī)構(gòu)是（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
香港物業(yè)管理的主要特點(diǎn)有（）。
題型：多項(xiàng)選擇題