單項(xiàng)選擇題通過()有利于激發(fā)員工的士氣,提高員工工作積極性

A.獎(jiǎng)金
B.晉升
C.激勵(lì)
D.福利


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1.單項(xiàng)選擇題話后IVR滿意度=滿意度的電話數(shù)/()*100%

A.總參評(píng)客戶數(shù)量
B.總?cè)斯そ勇犃?br /> C.人工呼入量
D.總排隊(duì)時(shí)長

2.單項(xiàng)選擇題對(duì)客戶購買某一特定產(chǎn)品或服務(wù)可能性預(yù)測(cè)是屬于營銷場(chǎng)景中哪一種()

A.聯(lián)動(dòng)營銷
B.數(shù)據(jù)庫營銷
C.呼入交叉營銷
D.精準(zhǔn)外呼營銷

3.單項(xiàng)選擇題在建立與產(chǎn)品關(guān)聯(lián)的技巧中原因請(qǐng)求法適用于()客戶

A.睡眠客戶
B.優(yōu)質(zhì)客戶
C.凍結(jié)客戶

4.單項(xiàng)選擇題客戶營銷的重點(diǎn)是培養(yǎng)()

A.忠誠客戶
B.誠實(shí)客戶
C.潛在客戶
D.高端客戶

最新試題

支付結(jié)算,是指結(jié)算客戶之間由于商品交易、勞務(wù)供應(yīng)等經(jīng)濟(jì)活動(dòng)而產(chǎn)生的支付結(jié)算關(guān)系,通過銀行實(shí)現(xiàn)資金轉(zhuǎn)移而完成的結(jié)算過程。

題型:判斷題

請(qǐng)問以下存款種類可以由各家銀行自行決定采用何種計(jì)息方式的是?()

題型:多項(xiàng)選擇題

近年來,互聯(lián)網(wǎng)金融挑戰(zhàn)傳統(tǒng)銀行業(yè)務(wù),首先是從什么業(yè)務(wù)突破的?()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

形成一個(gè)()機(jī)制,不僅可以為客服中心的持續(xù)發(fā)展提供穩(wěn)定的人才基礎(chǔ),也為所有客服中心的從業(yè)人員提供了發(fā)展的機(jī)會(huì)。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

我國商業(yè)銀行辦理個(gè)人整存整取定期存款的期存金額是()元

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

銀行匯票是一項(xiàng)基礎(chǔ)業(yè)務(wù),任何銀行都有權(quán)辦理該類業(yè)務(wù)。

題型:判斷題

根據(jù)《汽車貸款管理辦法》(2017年修訂)規(guī)定,自用傳統(tǒng)動(dòng)力汽車貸款最高發(fā)放比例為()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

銀行卡也是銀行提供的現(xiàn)有的結(jié)算方式中的一種。

題型:判斷題

定期存款的典型代表是哪一種存款種類()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

人而無信,不知其可。對(duì)照客服中心從業(yè)人員是需要注意什么?()

題型:多項(xiàng)選擇題