政府為達(dá)到長期的、基本的公關(guān)目的而開展的公關(guān)活動(dòng)稱為（）。

公共關(guān)系在80年代被引入中國，其根本原因是（）。

為公共關(guān)系產(chǎn)生奠定了經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)的是（）。

企業(yè)形象不僅取決于產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量與價(jià)格，還取決于它的服務(wù)態(tài)度、經(jīng)營方針、管理效率、人員素質(zhì)以及企業(yè)名稱、徽標(biāo)、代表色彩等因素，這說明組織形象具有（）。

某些導(dǎo)致日后企業(yè)危機(jī)爆發(fā)的因素已經(jīng)悄悄產(chǎn)生，并迅速擴(kuò)展，這一階段被稱為（）。

（），在政府的國際公共關(guān)系中并不占重要地位。

一旦認(rèn)清某種危機(jī)后，危機(jī)處理人員必須首先遏制危機(jī)擴(kuò)大，同時(shí)隔絕危機(jī)，使其不影響其他事物，這叫作（）。

“以行動(dòng)作為最有力的語言”的公關(guān)類型是（）公關(guān)。

（）是成功策劃的必要條件。

公關(guān)策劃的第一步是確定策劃的（）。