下列屬于個(gè)人形象要素的是（）

正位坐姿適合觀看演出或聽領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言。

在參加正式就餐時(shí)，脫下的大衣應(yīng)放在椅背上。

商務(wù)語(yǔ)言中要用積極的正面語(yǔ)言，不用消極的負(fù)面語(yǔ)言。

在傳遞一個(gè)信息時(shí)，是由（）

有效提問應(yīng)用尊敬的語(yǔ)氣正面提問。

褒獎(jiǎng)法是先贊美對(duì)方的優(yōu)點(diǎn)，讓對(duì)方在愉快地心境中接受你的勸導(dǎo)。

商務(wù)交談時(shí)，商務(wù)人士應(yīng)（）

單排扣西服分為一?？?、兩?？鄣?。

商務(wù)人員在工作中要避免使用冷談、沒感情、否定性的語(yǔ)言。