單項(xiàng)選擇題收銀員在刷卡后，首先要核對(duì)（）是否一致。
A.持卡人姓名
B.有效期
C.金額
D.卡號(hào)
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1.單項(xiàng)選擇題商戶(hù)員工發(fā)現(xiàn)可疑人、可疑物、（），應(yīng)及時(shí)上報(bào)單位（）。
A.可疑事、物業(yè)部
B.可疑事、保衛(wèi)部門(mén)
C.可疑事、策劃部
D.可疑事、財(cái)務(wù)部
2.單項(xiàng)選擇題收銀員要與顧客建立良好關(guān)系，就要熱情，而認(rèn)真（）客人說(shuō)話(huà)是表示熱情的最好方式之一。
A.看著
B.模仿
C.傾聽(tīng)
D.揣摩
3.單項(xiàng)選擇題收銀員在服務(wù)顧客時(shí)，應(yīng)遵循相容原則、（）、信用原則及尊重原則。
A.規(guī)律原則
B.互利原則
C.價(jià)值原則
D.微笑原則
4.多項(xiàng)選擇題收銀員的語(yǔ)言是否禮貌、準(zhǔn)確、得體，直接影響著顧客對(duì)（）和（）的滿(mǎn)意程度。
A.商品
B.企業(yè)
C.管理者
D.服務(wù)
5.單項(xiàng)選擇題收銀員每日工作流程應(yīng)包括：營(yíng)業(yè)前作業(yè)、營(yíng)業(yè)中作業(yè)和（）。
A.營(yíng)業(yè)后作業(yè)
B.輔助作業(yè)
C.結(jié)算作業(yè)
D.統(tǒng)計(jì)作業(yè)
最新試題
收銀員領(lǐng)取零用金時(shí)，必須當(dāng)面清點(diǎn)核實(shí)，并應(yīng)唱收。
題型：判斷題
假票的紙張手感是（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
商品條形碼是由顏色不同，反射率不同的條和空及其對(duì)應(yīng)的數(shù)字代碼按照一定的編碼規(guī)則排列而成的。
題型：判斷題
在收銀過(guò)程中無(wú)須打開(kāi)包裝核對(duì)內(nèi)部商品的是（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
嚴(yán)格執(zhí)行分類(lèi)裝袋的要求。
題型：判斷題
收銀員快速準(zhǔn)確地將現(xiàn)金清點(diǎn)過(guò)數(shù)，并再次進(jìn)行鑒別與核對(duì)。
題型：判斷題
下列（）不屬于預(yù)授權(quán)完成撤銷(xiāo)交易的操作步驟。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
所有收銀機(jī)任何時(shí)間設(shè)置的起始備用金不同。
題型：判斷題
當(dāng)金融POS機(jī)出現(xiàn)密碼鍵盤(pán)故障時(shí)，下列解決辦法不對(duì)的是（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
當(dāng)金融POS機(jī)出現(xiàn)通信故障時(shí)，下列解決辦法對(duì)的是（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題