單項選擇題旅客乘坐飛機(jī)發(fā)現(xiàn)行李損壞，必須應(yīng)當(dāng)在發(fā)現(xiàn)損壞時，立即向中國民航提出索賠要求，最遲不得超過從收到行李之日起（）天以內(nèi)提出向中國民航書面提出索賠要求。
A.7
B.14
C.21
D.28
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1.單項選擇題購買了聯(lián)程機(jī)票或來回程機(jī)票的旅客訂妥座位后，如在該聯(lián)程或回程地點停留72小時以上，必須在該聯(lián)程或回程航班飛機(jī)離站（）以前，辦理座位再證實手續(xù)。
A.前一天
B.前一天中午12時
C.前兩天
D.前兩天中午12時
2.單項選擇題旅客在開車時間前48小時以上辦理退票手續(xù)，退票費為車票金額（）。
A.1%
B.5%
C.10%
D.20%
3.單項選擇題東方航空公司的規(guī)定起飛前4~48小時退票，應(yīng)支付原票款（）的退票費。
A.30%
B.20%
C.40%
D.50%
4.單項選擇題我國民航規(guī)定，對旅客已辦聲明價值的托運行李若在運輸中丟失的最高賠償額為（）元人民幣。
A.3000
B.5000
C.8000
D.10000
5.單項選擇題目前我國多數(shù)航空公司對旅客退票實行的是（）。
A.累進(jìn)費率
B.遞減費率
C.階梯費率
D.等級費率
最新試題
為保證安全行車，導(dǎo)游員下列做法正確的是（）
題型：單項選擇題
航空運輸?shù)娜N形式之一的班期飛行的特點是飛機(jī)（）。
題型：多項選擇題
旅游團(tuán)內(nèi)的一位客人出現(xiàn)了高山反應(yīng)，導(dǎo)游員應(yīng)讓其（）
題型：單項選擇題
按照民航規(guī)定，旅客誤機(jī)后的處置辦法有（）。
題型：多項選擇題
下列關(guān)于火車票退票的說法中，正確的是（）。
題型：多項選擇題
航空公司間代碼共享對旅客的好處是（）。
題型：多項選擇題
旅游者游覽時不慎摔傷，要求給予巨額賠償，作為導(dǎo)游員處理這類事故的一般原則是（）
題型：單項選擇題
旅游者在游覽過程中出現(xiàn)頭暈、胸悶等輕度中暑癥狀，導(dǎo)游員應(yīng)該給他（）
題型：單項選擇題
為防止旅游者在旅游過程中丟失行李，導(dǎo)游員應(yīng)當(dāng)（）
題型：單項選擇題
旅客進(jìn)站前若丟失車票，必須在開車前至少20分鐘到車站售票廳辦理“掛失補(bǔ)”業(yè)務(wù)的窗口購買一張與原車票車次、席位、票價相同的新車票。購票時需提供的證件和信息有（）。
題型：多項選擇題