A.發(fā)聲窄細
B.發(fā)聲堅實
C.吸氣量大
D.呼吸穩(wěn)健
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A.提升聲音魅力
B.緩解喉部不適
C.避免喉部疾病的方式與技巧
D.提高客戶滿意度
A.呼吸
B.共鳴
C.聲調
D.吐字歸音
A.熱情
B.自信
C.冷靜
D.冷漠
A.太快的語速會影響客戶的理解
B.太慢的語速會降低工作效率
C.客服代表應將自己的語速控制在110-150字/分鐘以內
D.客服代表應使自己的語速與客戶相“匹配”
A.客戶的傾聽習慣
B.通訊效果
C.客戶所處的環(huán)境
D.客戶年齡
最新試題
根據《汽車貸款管理辦法》(2017年修訂)規(guī)定,自用新能源汽車貸款最高發(fā)放比例為()
以下屬于商業(yè)銀行個人消費貸款的有()
《個人存款賬戶實名制規(guī)定》是由哪個機構頒布的?()
銀行卡也是銀行提供的現(xiàn)有的結算方式中的一種。
個人貸款在選擇最佳的還款方式時,需要考慮借款人的因素包括哪些()
定期存款的典型代表是哪一種存款種類()
根據《汽車貸款管理辦法》(2017年修訂)規(guī)定,自用傳統(tǒng)動力汽車貸款最高發(fā)放比例為()
支付結算,是指結算客戶之間由于商品交易、勞務供應等經濟活動而產生的支付結算關系,通過銀行實現(xiàn)資金轉移而完成的結算過程。
從國際上個人貸款業(yè)務慣例和我國銀行長期業(yè)務實踐來看,在貸款受理與調查環(huán)節(jié),通過()制度,可以有效鑒別個人客戶身份,了解借款人的真實用途,調查借款人的信用卡狀況和還款能力,從而有效防范個人貸款風險。
根據《銀行業(yè)法律法規(guī)與綜合能力》書本的個人存款業(yè)務種類劃分標準,請問個人存款包括哪些?()